Revenue management hotel
In een hotel is het hotel revenue management verantwoordelijk voor de maximale revenue uit het verkopen van de hotelkamers te halen. Daarom is de bezettingsgraad heel belangrijk voor het hotel revenue management. Maar dat niet alleen. Omdat het hotel revenue management de prijzen van de hotelkamers, maar ook de speciale acties, kortingen en loyaliteitsprogramma’s bepaalt, heeft een baan in het hotel revenue management ook grote affiniteit met marketing, sales, economie, de marktpositie van het hotel en het inspelen op evenementen. Zowel op jaar, maand en dag-basis bepaalt het handelen van het hotel revenue management het aantal kamers dat wordt verkocht en tegen welke prijs.
Revenue management taken
De voornaamste taak van het hotel revenue management is het om voor ieder nacht de prijzen van de hotelkamers te bepalen. Dit is geen gemakkelijke taak, want er moet worden ingeschat wat de kansen zijn dat het hotel alle kamers tegen een zo goed mogelijke prijs verkoopt. Kiest het hotel revenue management een prijs die te hoog ligt, dan worden niet alle kamers verkocht. Ligt de prijs die het hotel revenue management heeft bepaald te laag, dan is het hotel vol, maar was er een grotere winstmarge mogelijk geweest. Doel is daarom dat de laatste kamer in de allerlaatste minuut van de dag wordt verkocht en dat de prijs voor de kamers daarmee zo hoog mogelijk ligt.
Revenue management functies
Het hotel revenue management moet rapporteren aan de
General Manager van het hotel en de forecasts bepalen en verantwoorden. Het is daarom belangrijk voor de
revenue manager alle informatie over de kamers, kortingen en acties in het verleden, speciale omstandigheden op bijvoorbeeld feestdagen, bij evenementen en in de verschillende seizoenen, mee te nemen in de prognoses. Dit alles helpt het hotel revenue management zo accuraat mogelijke voorspellingen te doen en zo doeltreffend mogelijk in te spelen op de vraag naar de hotelkamers van het hotel. Hiervoor werken zij vaak samen met
reserveringen. In het revenue management
werkt ook een revenue coordinator. De meeste revenue management vacatures zijn te vinden in Amsterdam,
Den Haag en
Rotterdam.