Home » Eindhoven » Assistent Front-Office Manager

Assistent Front-Office Manager - Eindhoven

col-wide 

Afdeling :

Management, Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: assistant front office manager

Functie kenmerk :

Leidinggevend

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

2 - 5

Geplaatst:

05.05.2021

Omschrijving vacature Assistent Front-Office Manager:

Inntel Hotels is op zoek naar een Assistent Front-Office Manager voor locatie Eindhoven.

Inntel Hotels Art Eindhoven is een 4-sterren art hotel, gelegen in het artistieke centrum van Eindhoven. Een groot deel van de unieke kamers en suites ligt in de, in 1909 gebouwde, monumentale Philips fabriek de Lichttoren, waar vroeger de eerste lampen werden gemaakt en getest.

Inntel Hotels Art Eindhoven is uniek gelegen in het bruisende centrum van Eindhoven. Op loopafstand van de leukste restaurants, winkels, art galeries en musea. Ook het station Eindhoven, Philips Stadion (PSV) en Design District Strijp-S zijn om de hoek. Genoeg te ontdekken in de levendige stad Eindhoven!


Wat ga je doen?           
  • Jij ondersteunt de Front-Office Manager in haar werkzaamheden
  • Jij rouleert mee in wisselende diensten op de Front-Office maar zal ook kantooruren invullen om eigen taken en verantwoordelijkheden te kunnen uitzetten
  • Jij geeft mede leiding aan het Front-Office team en begeleidt stagiaires
  • Jij ondersteund de shiftleaders op dienst en helpt ze waar nodig
  • Jij werft nieuwe medewerkers en werkt deze in, je houdt de voortgang bij, je bent aanwezig bij beoordelings- en functioneringsgesprekken van de medewerkers
  • Jij coördineert / regelt de werkzaamheden in de Front-Office zoals het geven van aanwijzingen/instructies, toewijzen van werkzaamheden, toezien op de voortgang en de uitvoeringskwaliteit van de werkzaamheden.
  • Jij voert controles uit op de correcte en voorgeschreven administratieve verwerkingen door de medewerkers
  • Jij stemt bijzonderheden/problemen e.d. af met andere afdelingen
  • Jij behandeld vragen/klachten van gasten; zo nodig neem je beslissingen in overleg met Front-Office Manager
  • Jij bent verantwoordelijk voor een hoog gastvrij en service niveau van alle medewerkers binnen de Front-Office, creëren van een WOW effect
  • Jij bewaakt en bent alert op de toegang van het hotel en de veiligheid
  • Jij verricht je taken als Duty Manager in ochtend- en avonddiensten
  • Jij maakt het rooster en zorgt dat deze tijdig kenbaar is voor jouw team. Je schakelt ook tijdig wanneer er aanpassingen gemaakt dienen te worden in verband met de bezetting.
  • Jij beheert de kasadministratie, maakt kassa’s op en indien nodig zoek je uit waar verschillen vandaan komen
  • Jouw focus is voornamelijk op het Front-Office team aan de voorkant
  • Jij schakelt ook met het housekeeping team zodat de kamers tijdig klaar zijn en volgens de Inntel standaarden kunnen worden opgeleverd
  • Jij schakelt ook met de technische dienst zodat kamers met mankementen tijdig worden verholpen of indien nodig even uit de verhuur worden gehaald
  • Bij afwezigheid van de Front-Office Manager kan jij haar gehele takenpakket waarnemen en ben jij het eerste aanspreekpunt van jouw team. Daarnaast kan jij ook goed schakelen met de managers van de andere afdelingen.

Functie eisen Assistent Front-Office Manager:

Wie ben jij?
  • Jij bent een natuurlijke leider en viert graag de successen samen met het team
  • Jij hebt aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie en bent door je huidige werkervaring goed in het coachen van jouw team
  • Jij staat sterk in je schoenen  
  • Jij bent het visitekaartje van het team, jij bent je bewust van je voorbeeldfunctie
  • Jij bent flexibel inzetbaar en kan snel schakelen
  • Jij bent pro-actief en kan het hoofd koel houden in stressvolle situaties
 
 
Wij bieden jou:
Je komt te werken voor Inntel Hotels, een familiebedrijf met 8 hotels in het centrum van Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Scheveningen, Utrecht en Zaandam. In het hotel werken wij met een echt topteam dat de slogan ‘You’ll be surprised’ voor gasten elke dag wil waarmaken. Naast een collegiale werksfeer bieden wij je het volgende:
  • Een passend salaris en rooster gebaseerd op de horeca-cao
  • 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen op (fulltime) jaarbasis
  • Deelname aan pensioenfonds Horeca & Catering en de mogelijkheid tot het afsluiten van een aanvullend ouderdomspensioen en/of nabestaandenpensioen.
  • Aantrekkelijke personeelskortingen bij verblijf in 1 van onze hotels en korting op F&B in onze eigen hotels
  • Een jaarlijks themafeest met alle medewerkers van Inntel Hotels
  • Een jaarlijks kerstpakket en gezellige nieuwjaarsbijeenkomst
  • Collectieve kortingen op privéverzekeringen zoals auto-, inboedel- of reisverzekering
  • Collectieve korting op basis- en aanvullende zorgverzekeringen bij drie gecontracteerde zorgverzekeraars en korting bij diverse sportscholen.

Wil jij deel uitmaken van dit team? Ben jij of ken jij iemand die aan bovenstaand profiel voldoet? Stuur dan je cv met een motivatie naar Inge Janssens -  ijanssens@inntelhotels.nl