Bedrijfsinformatie

Stadsvilla Hotel Mozaic


Laan Copes van Cattenburch 38
2585 GB Den Haag , Zuid-Holland (Netherlands)

  • Sterren**** 4 sterren
  • HotelgroepFine Hotels & Suites
  • ContactCorina Waaijer
  • Telefoon0031 (0) 70 35 22 335
  • Websitewww.mozaic.nl
» Bedrijfsprofiel

Home » Den Haag » Boutique cluster supervisor

Boutique cluster supervisor - Den Haag

col-wide 

Afdeling :

Banqueting, Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Banqueting: banqueting medewerker , F&B medewerker
Guest Relations: guest relations officer , guest relations medewerker
Receptie: front office manager , supervisor front office , receptionist

Functie kenmerk :

Leidinggevend

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

2 - 5

Geplaatst:

19.09.2022

Omschrijving vacature Boutique cluster supervisor:

Word jij de spin in het web bij onze drie Boutique Hotels? Lees dan snel verder!

De functie
Als cluster supervisor ben je samen met de hotel supervisors verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in onze drie boutique hotels in Den Haag, Delft en Scheidam. Drie boutique hotels met een eigen karakter, persoonlijke service en oprechte aandacht richting de gast. 

Met deze functie sta je elke dag bij een ander boutique hotel, waardoor je een spin in het web bent binnen ons gehele cluster. Samen met de vaste supervisors per hotel zorg je dat je alles weet van de gast, zodat je samen met een persoonlijke en oprechte service een thuisgevoel geeft met iets extra's. 

Taken & verantwoordelijkheden.
  • De gast centraal laten staan bij beslissingen, denk hierbij aan benadering van de gast en het optimaliseren van de ‘customer journey’;
  • Het verhelpen van calamiteiten en of klachten op een persoonlijke maar professionele manier;
  • Het organiseren van meetings en events;
  • Het opleiden / begeleiden van de toekomstige generatie hoteliers;
  • Het bijwonen van meetings binnen de organisatie en daarbij actief meedenken over verbeteringen / optimaliseren van de operaties;
  • Verantwoordelijk voor de inkoop van de F&B van het hotel
  • Leidinggeven en het aansturen van de technische dienst en housekeeping team;
  • Het dagelijks verwerken van reserveringen met het oog op de gast persoonlijke service bieden;
  • Een fijne en open werksfeer creëren en waarborgen voor jou en je collega’s.
Ons verhaal
Fine Hotels & Suites is een collectie van vier bijzondere hotels genaamd Stadsvilla Mozaic, Casa Julia, Stadsvilla Mout & Buitenplaats de Bergse Bossen. In de komende 3 jaar openen wij twee grote luxe monumentale hotellocaties inclusief wellness en restaurant. En gaan we onze Buitenplaats verdubbelen.

Wij geloven dat authenticiteit, bezieling en persoonlijke service sleutelelementen vormen voor een fijn verblijf. Daarnaast kenmerken we ons door onze ondernemende aanpak. Wij denken vanuit visie en resultaat; en baseren daar onze processen op.

Wil jij graag meebouwen aan onze mooie collectie? Dan vragen wij jou om jouw motivatie kenbaar te maken en wie weet treffen wij elkaar binnenkort voor een kop koffie.

Functie eisen Boutique cluster supervisor:

Functie eisen cluster superisor 32-40u: Wat zoeken wij
  • Je hebt HBO werk en denk niveau;
  • Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een luxe hotel;
  • Een unieke persoonlijkheid met de karaktereigenschappen van een general manager: een geboren leider, oog voor detal en sterk in communiceren en organiseren.
  • Ambitieus; net als ons bedrijf heb jij de ambitie om door te groeien terwijl je onze buitegewone beleving en persoonlijke service in oog houd
  • Je bent zelfstandigheid;
  • Je bent de ultieme teamplayer;
  • Je durft en kunt Initiatief nemen;
  • Een Fine brand ambassador; Enthousiast persoon die ons verhaal met passie kan delen
Dit bieden wij jou
  • Een mooie werkomgeving met een prettig en hecht team;
  • Geen enkele dag is hetzelfde;
  • Marktconform salaris;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een mooie overnachting in een van onze hotels;
  • Onbeperkt de heerlijke koffie van ons Jura apparaat (en voor de theeliefhebber onze eigen huisblend);
  • En uiteraard onze altijd leuke gasten in het hotel.