Facebook


Home » Amsterdam » Dag/Nachtreceptionist

Dag/Nachtreceptionist - Amsterdam

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO

Werkervaring :

2 - 5

Geplaatst:

13.02.2018

Omschrijving vacature Dag/Nachtreceptionist vacancy:


Wil jij werken als dag- & nachtreceptionist (welcomer) in het trendy en moderne ibis hotel met 180 kamers? Is hospitality op je lijf geschreven en is jouw werkdag pas geslaagd als jij gasten met een grote glimlach door ons hotel ziet lopen? Ben jij een echte teamplayer die down to earth is, enthousiast en bereid om uit je comfort zone te stappen? Ben je zowel overdag als 's nachts ons zonnetje in huis? Jij vindt het een uitdaging om zowel gedurende de dag als in de nacht onze gasten tot dienst te zijn?

Jij denkt? Mooi! Dit ben ik!!??
Wij bij hotel ibis Amsterdam City West willen hospitality naar een nieuw niveau tillen én werken met een multi-competent team dat overal samen klaar staat voor de gast. We zijn een platte organisatie met een klein team waardoor je de mogelijkheid hebt om zeer zelfstandig te werken en veel te leren. Vanaf het moment dat je onze gasten verwelkomt tot het moment dat zij weer vertrekken, ben jij hun eerste aanspreekpunt binnen het hotel en het visitekaartje van ibis Amsterdam City West. Bij het behandelen van vragen en of klachten weet jij de gasten te verrassen en zoek jij altijd naar de beste oplossing of een goed alternatief. Door de juiste vragen te stellen en goed te luisteren naar gasten, weet jij ook hoe je iedere commerciële kans behendig kan benutten. Wanneer jij ziet dat het druk is in ons restaurant, bar of in het ontbijt, dan aarzel je geen minuut en help jij je collega’s direct. Bij het uitchecken weet je tot slot, deze gast heeft een onvergetelijk verblijf gehad. Jij bent een echte gastheer/-vrouw en begrijpt dat het bij het welkom dat jij hen heet, niet stopt! Dus jij gaat verder waar anderen ophouden. Jij zorgt voor “the extra (s)mile”. Gelukkig hoef je in ons hotel niet statisch achter een balie te staan en daar te blijven. Je bent flexibel en allround inzetbaar binnen alle activiteiten in zowel de bediening als de front-office. De gehele lobby en de restaurant/bar zijn dus jouw speelveld en dat is wat jouw baan zo leuk maakt. Gedurende de nachtdiensten verzorg je de night audit en zie je toe op de algemene veiligheid binnen het hotel. Verder ben je bezig met het controleren van de dagelijkse kassa afrekeningen, het verwerken van administratieve gegevens welke opgeslagen zijn gedurende de dag, het uitdraaien van rapportages en de correcte verwerking hiervan. Tevens zorg je ervoor dat je elke nacht alles hebt voorbereid voor de volgende dag zodat er gedurende de dagdiensten alle tijd is voor onze gasten.

Wat bieden wij jou?!
Binnen ibis hotels staan wij voor gepassioneerde medewerkers, die bevlogen zijn, in balans en worden uitgedaagd in hun werk. Daar kun jij als nieuwe collega onderdeel van uit maken! Persoonlijke ontwikkeling is bij ons vanzelfsprekend en er zijn veel doorgroeimogelijkheden. Je komt te werken voor een sterk merk in een internationale hotelketen met brands van het luxe tot en met het economy segment: Sofitel, MGallery, Pullman, Mercure, Novotel, Novotel Suites, ibis, ibis Budget en ibis Styles. Verder kun je rekenen op een passend salaris, een goede bonusregeling, veel vakantiedagen, korting op slapen en eten en drinken in onze AccorHotels wereldwijd. Je komt te werken in een informele gezellige bedrijfscultuur waar we een hoop leuke feestjes en activiteiten organiseren voor het personeel. Al enthousiast?

En nu dan?!
So you have what it takes? Laat dat dan maar aan ons zien! Stuur je CV en motivatie naar H5140-am@accor.com, t.a.v. Saskia van Muylwijk. Voor meer informatie kun je tevens met haar contact opnemen op telefoonnummer 020-581 11 11.
 

Functie eisen Dag/Nachtreceptionist vacancy:

Wie zoeken wij?!
Voor de functie van dag- & nachtreceptionist (welcomer) zijn wij op zoek naar een echte specialist in gastvrijheid. Iemand met de human touch, die “out-going” is en een eigen identiteit heeft! Je functietitel “welcomer” zegt het al; je bent in staat om een oprechte klik te maken met de gast en het “Feel Welcome” gevoel over te brengen. Je wil een bijdrage leveren aan onze HR visie “Feel Valued: Be balanced, feel challenged”! De eisen? Een hele riedel aan kennis en ervaring opgedaan? Dat vinden wij interessant om van je te horen! Maar.. de technieken en “tips en tricks” kunnen wij je ook leren. Uiteraard ben je bereid om wisselende diensten te werken want een hotel is 24/7 geopend dus we zoeken collega’s die zowel in ochtend-, avond-, en nachtdiensten willen werken. We hebben veel internationale gasten dus is het belangrijk dat je naast Nederlands ook Engels spreekt. Ook dien je, bij voorkeur, in het bezit te zijn van een BHV diploma en Sociale Hygiëne