Duty Management stage - Amsterdam

Oog voor detail en op zoek naar een verantwoordelijke stage waarin optimale gastbeleving centraal staat? Ben jij alles een stapje voor en een echte multitasker? Dan is de Duty management stage écht iets voor jou! Per direct zijn wij op zoek naar een Duty Management stagiair(e). 

Waar gastvrijheid en design elkaar ontmoeten
TWENTY EIGHT combineert gastvrijheid met design. Alle 56 appartementen zijn ingericht door Martin Brudnizki Design Studio. Van de bedden tot de tegeltjes: Amsterdam komt terug in de kleinste details. De uitstraling is luxe, maar altijd toegankelijk. De appartementen zijn op en top comfortabel; er is een woongedeelte, volledig uitgeruste keuken, heerlijke bedden en een chique badkamer.
 
De rest van ons hotel is net zo compleet. De lobby is er niet alleen om te loungen, het is ook een plek om werk gedaan te krijgen, af te spreken met vrienden of in je eentje een boek te lezen. Ontspannen kan ook in onze moderne gym en sauna. TWENTY EIGHT is een hotel waar gasten volledig opladen. Vol met inspiratie.
 
TWENTY EIGHT is onderdeel van City ID
What’s in a name, right? Zoals je misschien al doorhebt, hebben de hotels van City ID allemaal een eigen identiteit. Onze hotels bouwen altijd verder op de locatie. De hotels weerspiegelen de buurt en flirten met de historie in vooruitstrevend design. Zelf houden we net zo van aanpakken; we zijn een snelgroeiende hotelgroep met plannen to conquer the world.
 
Ben je er nog?
Mooi! We willen je namelijk nog graag meenemen in een dag van onze Duty Trainee.
Je begint je dienst met een overdracht met je collega’s waarin jullie bespreken wat er is en nog gaat gebeuren die dag. Hoeveel check-in’s staan er op het programma en welke gasten hebben speciale wensen? Ook bespreken jullie creatieve ideeën om de gasten deze week extra te verrassen en manieren om ‘WOW’-momenten te creëren.
Na de morning-meeting loop je een ronde door het hotel. Je checkt het hele gebouw op mankementen en geeft dit indien nodig door aan de Technische Dienst. Je bent verantwoordelijk voor de communicatie met restaurant Square, waarmee nauw wordt samengewerkt. Ondanks het hoge serviceniveau wat ten aller tijden wordt nagestreefd, kan het voorkomen dat een gast ergens niet tevreden mee is. Aan jou de taak hier een passende oplossing voor te vinden en dit proces te begeleiden, is alles nu wel naar wens? Gedurende je stage zal je bijdragen aan de ondersteuning van managementprojecten en zal je een coachende rol vervullen tegenover de Guest Service Pro's.