Duty Manager - Amsterdam

Holiday Inn Express Amsterdam Arena Towers Amsterdam

• Fulltime
• MBO/HBO
• 2 - 5 jaar ervaring
• Taal: EN
• Operationeel
• Guest Relations / Management / Receptie

1. Solliciteren
2. Opslaan
3. Delen

Vandaag begint jouw shift om 14:30. Als Duty manager van de Holiday Inn Express Amsterdam - Arena Towers, ben jij verantwoordelijk voor de operationele gang van zaken binnen de F&B Afdeling, housekeeping en maintenance. Tijdens je dienst ben je actief bezig met de kwaliteit van het werk te verbeteren en geef je aansturing indien nodig.

Je ziet rond een uur of 16:00 dat er een rij ontstaat bij de receptie. De leidingevende is druk bezig een klacht af te handelen. Je springt bij en helpt de receptie bij de check-ins. Nadat het weer wat rustiger is geworden heb je een sollicitatiegesprek staan met een potentiële nieuwe medewerker. Hierna doe je nog een controle ronde op de F&B afdeling en wanneer je ziet dat het er prima uitziet ben je klaar om naar huis te gaan.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Bepalen van de juiste personeelsbezetting binnen de F&B afdeling;
• Werven en selecteren van nieuwe medewerkers, coachen en begeleiden van het team;
• Zorg dragen voor het correct inwerken, voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken;
• Voorraadbeheer bijhouden;
• Coördineren en controleren van de werkzaamheden binnen de drie afdelingen;
• Checken van kamers en publieke ruimtes;
• Kwaliteitscontrole/ beheer van het hotel;
• Aanspreekpunt voor gasten, waarbij ook het afhandelen van gastenopmerkingen;
• Bijdragen aan verbeteren van de formule, kwaliteit en rendement;
• Samen met de Front Office Manager ben je lid van het Management Team en rapporteer je aan de General Manager.

Functie-eisen

• Mbo-diploma/ hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur Hotelschool of andere toeristische opleiding;
• Rond de 2 jaar relevante werkervaring;
• Communicatief vaardig in de Nederlandse en Engelse taal;
• Wie zoeken wij?Je bent een echte people manager;
• Besluitvaardig;
• Je bent proactief;
• Kwaliteit gedreven;
• Je legt de focus op gasten en service;
• Organisatorisch vermogen;
• Flexibel ingesteld.

Wie zijn wij?

Op 19 mei 2014 werd het hotel Holiday Inn Express Amsterdam - Arena Towers geopend met 323 kamers, 17 etages en 1000m² aan vergaderruimte. Het hotel is erg goed te bereiken; het ligt namelijk met 650 meter op loopafstand van het trein- en metrostation Bijlmer Arena! Met de Amsterdam Arena, AFAS live, de Ziggo Dome en het Arena Park in de buurt, kent het hotel een divers aanbod aan gasten. Holiday Inn Express Amsterdam - Arena Towers deelt het dak met Holiday Inn Amsterdam – Arena Towers. Dit zorgt ervoor dat jij verbonden bent met twee top hotels in het Arenagebied!

Het hotel Holiday Inn Express Amsterdam - Arena Towers behoort tot het portfolio van The Vincent Hotel Group. Dit is de overkoepelende organisatie dat in totaal 11 hotels en een stafafdeling (Support Office) bezit.

• Wat bieden wij?Een jonge en dynamische werkomgeving;
• Doorgroeimogelijkheden binnen zowel support office als de verschillende TVHG hotels;
• Marktconform salaris;
• Ruimte voor eigen initiatief;
• Korting bij meer dan 5500 IHG/Hilton hotels wereldwijd;
• Korting op zorgverzekering en fitness;
• Gezellige feestjes en borrels;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.

Zie jij een match?

Zie jij jezelf ons team komen versterken in de functie van Duty Manager? Dan willen wij graag met jou in contact komen. Stuur je motivatie en cv naar ons via de sollicitatieknop!