Bedrijfsinformatie

Hampton by Hilton Utrecht Central Station


Boven Catharijnepoort 4
3511 WN Utrecht , Utrecht (Netherlands)

  • Sterren*** 3 sterren
  • HotelgroepHilton Hotels Worldwide
  • ContactNaomi van der Plas
  • Telefoon030 237 7033
  • Website
    https://hamptoninn3.hilton.
    com/en/hotels/netherlands/hampton-by-hilton-utrecht-central-station-AMSUNHX/index.
    html
» Bedrijfsprofiel

Home » Utrecht » Front Office Agent

Front Office Agent - Utrecht

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO

Werkervaring :

2 - 5

Geplaatst:

06.05.2021
S-BB Erkende Stage

Hampton by Hilton Utrecht Central Station is een erkend leerbedrijf

Omschrijving vacature Front Office Agent:

Voor het Hampton by Hilton Utrecht Central Station zijn wij per 1 Juni op zoek naar een fulltime Front Office Agent.
Met 193 functionele kamers, een cosy bar en een eigentijdse fitness, is het in 2019 geopende hotel één van de populairste bestemmingen in de stad. De internationale keten Hilton Hotels & Resorts stamt uit 1919 en telt inmiddels  ruim 5400 accommodaties in 106 landen verspreid over 6 continenten. Wereldleider op het gebied van gastvrijheid nastreven is geen eenvoudige opgave en vraagt om medewerkers die vindingrijk én open-minded zijn.
 
Functieomschrijving
Jij, een echte specialist in gastvrijheid die zowel zijn/haar collega’s als onze gasten weet te verrassen met je oplossingsgerichte, creatieve mindset en manier van werken. Jij bent ons visitekaartje en eenmaal kennis met jou gemaakt betekent dat we fan van je zijn.
 
Werkzaamheden:
• Jij zorgt voor een aangename en positieve werksfeer, waarin alle gasten en collega’s jouw “Hamptonality” ervaren.
• Jij weet onze gasten keer op keer te verassen met een welkom die creatief, oprecht en persoonlijk is.
• In jouw rol als Front Office Agent vind jij het leuk om buiten je kaders te werken en staat flexibiliteit op nummer 1. Wanneer nodig ben jij ook actief in de F&B area van het hotel.
• Jij verzorgt de check-in en check-out van onze gasten inclusief alle bijbehorende administratieve taken.
• Jij weet gasten/bedrijven aan de telefoon zo enthousiast te maken voor een overnachting in ons hotel dat een aansluitende reservering logisch is.
• Jij bent een kei als het gaat om het nastreven van onze targets! Gemotiveerd en gedreven als het gaat om het behalen van onze doelstellingen zoals gasttevredenheid en Hilton Honors loyalty enrollments.
 

Functie eisen Front Office Agent:

Wie zoeken we?
 
Jij vindt het gaaf om ‘part of our team’ te worden en je actieve bijdrage te leveren aan die fantastische Hamptonality stories die gegarandeerd gaan komen. Verder pas je in het volgende profiel:
• Minimaal één jaar aantoonbare werkervaring als Front Office Medewerker in een hotel. Hilton ervaring is een pré.
• Jij wilt graag meer leren over het hotel leven en de Front Office
• Jij hebt de drive en enthousiasme om ‘het anders gaan doen’ en waar te maken;
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Andere talen als Frans, Duits en of Spaans is gewenst.
• Deze woorden passen bij jou: oplossingsgericht, proactief, out-of-the-box, authentiek, ownership.
In deze functie is het belangrijk om te weten dat jouw diensten in wisseldiensten zullen plaatsvinden, zo ook weekenden en feestdagen. De diensten zullen variëren tussen ochtend (06:45 – 15:00), avond (14:45 – 23:00) en nacht (22:45 – 07:00). Nachtdiensten zullen het minst voorkomen gedurende de maand. Het is voor jou geen probleem om op deze dagen en tijdstippen van en naar het hotel te reizen.

Aanbod:
• Je ontvangt een salaris conform horeca cao, je wordt ingedeeld in schaal V
• 10% nachttoeslag;
• Dynamische nieuwe werkomgeving met fantastische uitdaging;
• Training en ontwikkeling;
• Mogelijkheid tot doorgroeien binnen het bedrijf;
• Tot 30 nachten per jaar met korting (staff rate) slapen in Hilton Hotels wereldwijd!;
• 50% korting op F&B in de restaurants van Hilton!

Graag solliciteren via hotelproffessionals en reageren met een CV en motivatiebrief. Zonder een van deze twee, val je helaas gelijk af.