Home » Amsterdam » Front Office Manager

Front Office Manager - Amsterdam

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: front office manager

Functie kenmerk :

Leidinggevend

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

HBO

Werkervaring :

2 - 5

Geplaatst:

20.01.2022

Omschrijving vacature Front Office Manager:

‘A World of Luxury & Art’!: Is dit de plek waar jij het beste uit jezelf kunt halen?
Jij streeft naar het beste halen uit je team om samen de best mogelijke gastvrijeservice te kunnen verlenen. Ben jij een echte team player? Dan zoeken wij jou!
 
Het team van Grand Hotel Amrâth Amsterdam is per direct opzoek naar een nieuwe Front Office Manager (fulltime).
 
De functie
Als Front Office Manager ben je samen met jouw team verantwoordelijk voor het verlenen van de best mogelijke service aan onze gasten. Daarbij draag je zorg voor de dagelijkse gang van zaken bij de front office, omvattende onder andere Dag- en Nachtreceptie,  reserveringen, serviceverlening aan gasten, bagagebehandeling, toezicht op veiligheid, sleutelbeheer en night-audit.
 
Tot de taken behoren:
  • Het leiding geven aan het receptieteam
  • Het toezien op de gastvrijdheid en gastgerichtheid van de afdeling
  • Het behandelen van klachten
  • Het coördineren/regelen van de uitvoering van werkzaamheden in de Front Office & Reserveringen
  • Werven en aannemen van nieuwe medewerkers
  • Het uitvoeren van beoordelingsgesprekken en coachen en begeleiden van teamleden
  • Het signaleren van en doen van voorstellen voor mogelijke verbeteringen binnen de afdeling en deze uitvoeren

Functie eisen Front Office Manager:

Jouw profiel
Je bent op je plek in een uitdagende en gevarieerde baan met een werksfeer waar teamverband en een hoog serviceniveau voorop staan. Je bent bereid de handen uit de mouwen te steken en jouw focus ligt op kwaliteit en gastgerichtheid.
 
Verder vragen wij:
  • Een afgeronde Hospitality opleiding
  • Ervaring in een 4 of 5 sterren hotel
  • Minimaal 1 tot 2 jaar werkervaring als leidinggevende
  • Goede organisatorische kwaliteiten
  • Flexibele instelling en inzetbaarheid
  • Hands-on mentaliteit
  • Communicatief sterk en overtuigende vaardigheden
  • Beheerst minimaal de talen Nederlands en Engels
  • Representatieve uitstraling en gastgerichte instelling
  • Stressbestendig en hebt een grote mate van accuratesse
  • Kennis van reserveringssysteem MEWS is een pré
  • Hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je bent fulltime beschikbaar, waaronder in de weekenden en tijdens vakantieperiodes
     
Ons aanbod
  • Een dienstverband van 38-uur voor bepaalde tijd
  • 25 vakantie dagen
  • Een dynamische werkomgeving met doorgroei en ontwikkelingsmogelijkheden
  • Marktconform salaris op basis van zwaarte van de functie
  • Mogelijkheid voor reiskostenvergoeding 
Over het hotel
Het luxe 5-sterren Grand Hotel Amrâth Amsterdam is gevestigd in het Scheepvaarthuis, een 107 jaar oud Rijksmonument in Amsterdamse School stijl. Het hotel beschikt over 205 luxe kamers, waarvan 22 suites, 8 vergader- en evenementen zalen, Bar Lounge, een Spa & Welness centre en een eigen parkeergarage. Samen met ons team verwelkomen wij onze gasten in ‘A World of Luxury & Art’!
 
Grand Hotel Amrâth Amsterdam is onderdeel van Amrâth Hotels. Amrâth Hotels heeft 12 hotels in Nederland in het 3, 4 en 5-sterren segment. De hotels zijn uiteenlopend qua concept, grootte en locatie, door de platte organisatiestructuur is Amrâth Hotels een flexibele en dynamische organisatie.
 
Solliciteren?
Wil je solliciteren op deze functie, stuur dan je motivatiebrief inclusief C.V. naar het volgende e-mailadres: sollicitatie@amrathamsterdam.com. Voor meer informatie kun je terecht bij hetzelfde e-mailadres of via +31(0) 20 552 0000.
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld