Facebook


Home » Amsterdam » Front Office Manager @ Dutch Design Hotel Artemis

Front Office Manager @ Dutch Design Hotel Artemis - Amsterdam

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Guest Relations: guest relations manager
Receptie: front office manager , assistant front office manager , supervisor front office

Functie kenmerk :

Leidinggevend

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO

Werkervaring :

2 - 5

Geplaatst:

10.12.2018

Omschrijving vacature Front Office Manager @ Dutch Design Hotel Artemis:

Aeon Plaza Hotels | ‘Best memories start here’
 
Dutch Design Hotel Artemis zoekt een initiatiefrijke Front Office Manager die buiten de lijntjes durft te kleuren bij het coachen van het team!

Elk van onze hotels heeft een team aan collega’s die allen hard werken aan een onvergetelijk verblijf voor onze gasten, ondernemerschap op de vloer is hierbij onze kracht.

Wat is belangrijk voor jou | Ondernemerschap op de werkvloer.
  • Doen waar jij goed in bent en plezier in hebt!
  • Dagelijks met zin naar je werk;
  • Marktconform salaris, vakantiegeld- en dagen en niet-ziek bonusdagen;
  • Reiskostenvergoeding gebaseerd op woon-werk verkeer vanaf > 5 km;
  • Deelname aan lunch / diner in de personeelskantine tegen fiscale bijtelling;
  • Mogelijkheid tot deelname aan een van onze collectieve (zorg)verzekeringen;
  • Bedrijfsfitness tegen een zeer aantrekkelijk tarief;
  • Medewerkerstarief en Friends & Family tarief voor overnachting in een van onze hotels en hotels aangesloten bij Highland Purchasing;
  • Diverse evenementen zoals personeelsfeest, medewerkerslunch, afdelingsuitje en jubilea;
  • Weet waar je werkt arrangement;
  • Mogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleiding gerelateerd aan de functie.
 
Wat is belangrijk voor de functie | Gasten hartelijk ontvangen, je bent (samen met het team) het eerste aanspreekpunt. De Front Office Manager is verantwoordelijk voor de coördinatie van de werkzaamheden binnen de afdeling, welke bestaat uit 10 personen. Je bent verantwoordelijk voor introductie, training en coaching van de medewerkers, signaleert onvolkomenheden en inefficiënties in werkmethoden/procedures m.b.t. de eigen afdeling en doet voorstellen tot verbetering. De Front Office Manager ziet erop toe dat alle Front Office werkzaamheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de richtlijnen en verhoogt en waarborgt het gewenste service niveau. Je stelt roosters op, regelt voldoende bezetting, selecteert nieuwe medewerkers en voert evaluatiegesprekken. Je onderzoekt, rapporteert en verwerkt alle vragen, klachten en opmerkingen van gasten en collega’s en past actief yield management toe om gestelde doelen te behalen en het stimuleren en motiveren van alle medewerkers hiertoe. Uiteraard voer je zelf ook alle voorkomende receptiewerkzaamheden uit en ben je lid van het duty management team (wisseldiensten).
 

Functie eisen Front Office Manager @ Dutch Design Hotel Artemis:

Wat is belangrijk voor ons | Het creëren van een onvergetelijk verblijf voor iedere gast, waar met een glimlach aan wordt teruggedacht en dit op de ‘Artemis’ manier.
  • Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal MHS niveau;
  • Je hebt leidinggevende ervaring binnen de Front Office van een hotel;
  • Je bent een zelfstandige en initiatiefrijke Manager die een gastheer/-voruw is voor onze gasten en een coach voor onze medewerkers. Als lid van het Management team, moet je in staat zijn een positieve bijdrage te leveren aan de bedrijfsvoering van het hotel in het algemeen en de Front Office  in het bijzonder;
  • Je bent service- en gastgericht, je hebt passie voor het vak, bent gedreven, dat straal je uit en breng je over op de medewerkers;
  • Je hebt kennis van de Nederlandse, Engelse en bij voorkeur een derde Europese taal;
  • Je hebt kennis van MS Office (Word/Excel) en ervaring met geautomatiseerde reserveringssystemen;
  • Je hebt een frisse uitstraling en je bent representatief;
Je bent collegiaal, werkt zelfstandig, hebt verantwoordelijkheidsgevoel, bent alert en hebt (pro-)actieve houding.

Ons hotel | 256 kamers · 11 vergaderzalen · Restaurant & Bar De Stijl · Parkeergarage · Fitness · Kunst, Design & Fashion · Terras · Zakelijk en toeristische gast · Ligging tussen centrum en Schiphol ·  Onderdeel van Aeon Plaza Hotels, evenals Hotel Die Port van Cleve, derde hotel in ontwikkeling.

Contact | www.artemisamsterdam.com·  hr@aeonplazahotels.com · 020-7141013