Home » Hilversum » Front Office Manager

Front Office Manager - Hilversum

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: front office manager

Functie kenmerk :

Leidinggevend

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO

Werkervaring :

2 - 5

Geplaatst:

12.08.2022

Omschrijving vacature Front Office Manager:

Wij zoeken een enthousiaste Front Office Manager om fulltime ons Front Office team te versterken. Ben jij gastvrij, flexibel en staat service bovenaan aan jouw lijstje? Dan zoeken wij jou!

Over het hotel
Het Amrâth Hotel Lapershoek Arenapark biedt 80 smaakvol ingerichte kamers, 9 conferentie zalen en een restaurant. De kamers zijn in december 2017 gerenoveerd. De villa wordt omgeven door bossen en parkland. Het ligt dicht bij de snelweg naar Amsterdam en Utrecht en met de auto rijdt u in 40 minuten naar de luchthaven Schiphol.

Amrâth Hotels is een hotelgroep van 12 Nederlandse hotels in het 3, 4 en 5-sterren segment. De hotels zijn uiteenlopend qua concept, grootte en locatie, door de platte organisatiestructuur is Amrâth Hotels een flexibele en dynamische organisatie. Je kunt dan ook rekenen op een prima arbeidsvoorwaardenpakket en voldoende mogelijkheden om je persoonlijk te ontwikkelen.


De functie
Als Front Office Manager ben je samen met het Front Office Team het visitekaartje van het hotel en ben je het aanspreekpunt voor onze gasten. Van het verwerken van reserveringen, tot vragen beantwoorden, in- en uitchecken van onze gasten, jij staat met je collega’s klaar voor onze gasten. De functie Front Office Manager is een dynamische functie waarin je verantwoording draagt voor een gast beleving van het hoogste niveau. Daarnaast ben je als Front Office Manager verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van de Front Officewerkzaamheden.

Taken en verantwoordelijkheden zijn;
* Het leiding geven aan de receptionisten en nachtreceptionisten
* Het toezien op de correcte omgang met de gasten en relaties
* Het coördineren / regelen van de uitvoering van werkzaamheden in de Front Office
* Het opstellen van de werkroosters 
* Klachtenbehandeling 
* Het aannemen van nieuwe medewerkers
* Het signaleren van en doen van voorstellen voor mogelijke verbeteringen binnen de afdeling.


.

Functie eisen Front Office Manager:

Functie eisen Front Office Manager Amrath Hotel Lapershoek Arenapark:
* Je hebt goede organisatorische kwaliteiten
* Je werkt accuraat
* Je bent creatief, stressbestendig en flexibel inzetbaar
* Je hebt een afgeronde Middelbare Hotelschool of vergelijkbare opleiding
* Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pre
* Kennis van Microsoft Office, MEWS en Event Temple is een pre.
* Je bent fulltime beschikbaar.

Een uitdagende baan in een viersterrenhotel aan de rand van het centrum van Hilversum. Wij bieden een dienstverband van 38-uur voor bepaalde tijd welke bij geschiktheid verlengd zal worden. Het salaris is marktconform en op basis van de Horeca CAO. Tevens bieden wij je Bedrijfsfitness aan en ons Family & Friends tarief om voordelig te overnachten in één van onze hotels.