Home » Nijkerk » Front Office medewerker 20 uur

Front Office medewerker 20 uur - Nijkerk

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Part time

Opleiding :

MBO

Werkervaring :

0 - 1

Geplaatst:

30.09.2021

Omschrijving vacature Front Office medewerker 20 uur:

Medewerker Receptie (M/V) 20 uur 
Ons designhotel met bijna 60 kamers is opzoek naar versterking.

Het afgelopen jaar hebben we niet stilgestaan, waardoor we geen standaard receptie hebben. Zo kunnen al onze gasten online inchecken, doormiddel van een link op hun telefoon. Hierdoor hebben we als receptiemedewerkers de mogelijkheid veel meer te focussen op gastvrijheid. Je kunt even een praatje maken met gasten en er alles aan doen om hun verblijf nog plezieriger te maken. Dit doen we dan niet alleen bij de receptie, maar door het hele hotel. Zo helpen je in het ontbijtrestaurant en check je gasten hier ook uit. Daarnaast helpen je gasten op weg met bijvoorbeeld gehuurde fietsen, en breng je graag een extra bakje koffie naar de gast op de kamer. Je hoeft dus niet de hele dag achter een receptiebalie te zitten, maar zorg je actief voor een onvergetelijk verblijf van onze gasten. Samen met je collega’s ben je het eerste en laatste aanspreekpunt van Hotel de Roode Schuur, in een zeer afwisselende baan.

De werkzaamheden:
  • Ontvangst van alle binnenkomende gasten bij receptie en ontbijt (hotel, bruiloft en zakelijk);
  • Aannemen, plaatsen en bevestigen van hotelreserveringen;
  • In- en uitcheckproces van de hotelgasten (online en persoonlijk, bij de receptie of vanuit de ontbijtzaal);
  • Controleren van bezetting van hotel in ons hotelsysteem en alle opties nalopen;
  • Beheer van de algemene e-mail en oppakken van binnenkomend telefoonverkeer (ook als je even in de ontbijtzaal bent, we werken namelijk erg mobiel en flexibel door het hele hotel);
  • Verzamelen, verstrekken en bundelen van informatie over activiteiten voor toeristen in de omgeving (opzoek naar leuke evenementen, de leukste fietsroutes en gezelligste uitjes voor jong en oud);
  • Verkoop van eigen producten zoals bv. fietsverhuur, wellnessbehandelingen, Rituals producten;
  • Housekeeping aansturen met de planning van de dag;
  • Kamers versieren met de housekeeping voor onze leuke arrangementen (zoals ons romantisch arrangement en ons verjaardag arrangement)
Als medewerker receptie bij Hotel De Roode Schuur is geen dag hetzelfde. De werktijden zijn flexibel, van maandag tot en met zondag, verwerkt in verschillende diensten. Bij het plannen worden de lasten en lusten evenredig onder de teamleden verdeeld. Er wordt dus in weekenden, avonden, vroege ochtenden en feestdagen verwacht dat je beschikbaar bent.

Over Hotel De Roode Schuur
Werken bij Hotel De Roode Schuur als medewerker receptie betekent een afwisselende baan met veel contact met gasten die zeer divers zijn: van jong tot oud, van particulier tot zakelijk. Het hotel beschikt bijna 60 kamers. Naast het hotel is Grand Café Moeke gelegen waar onze gasten kunnen lunchen, borrelen en dineren.

Wat bieden wij?
Een afwisselende en verantwoordelijke functie in een jonge dynamische en flexibele werkomgeving met enthousiaste collega's. Een marktconform salaris. Samen lunchen, leuke bedrijfsuitjes en vooral veel lol en plezier maken!

Solliciteer direct!

Functie eisen Front Office medewerker 20 uur:

Wij verwachten:
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • 20 uur per week beschikbaar;
  • Flexibele inzetbaarheid: werken in het weekend, op feestdagen en het draaien van wisseldiensten met de andere receptiemedewerkers;
  • Zelfs op soms lastige momenten ben je stressbestendig, klantvriendelijk en geduldig om je servicedoelen te realiseren;
  • Je stelt heldere prioriteiten in je werktaken en in werksituaties waarin soms alles tegelijk op je afkomt; en daarom kun je je werk goed plannen en coördineren;
  • Je bent zelfstandig en hebt geen 9 tot 5 mentaliteit;
  • Zowel communicatief als commercieel sterk;
  • Representatief;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Kennis van Office, Word en Excel is een vereiste, kennis van ons hotelsysteem IDPMS is een pré.