Home » Amsterdam » Front office medewerker fulltime

Front office medewerker fulltime - Amsterdam

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

0 - 1

Geplaatst:

21.10.2021

Omschrijving vacature Front office medewerker fulltime:

Functieomschrijving

Hi, ik ben Brittney en ik ben dag/ nacht receptioniste bij Hotel Jakarta Amsterdam. Nu het steeds drukker en drukker wordt binnen het hotel kunnen we extra hulp van nieuwe collega's gebruiken aan onze Front office! Om je een goed beeld te geven van hoe deze baan aan de Front Office eruit ziet neem ik je graag mee op reis door mijn dag.

Het aller leukste van mijn baan is de cultuur. Natuurlijk, ook ik moet inchecken, uitchecken, creditcards controleren en extra handdoeken naar kamers brengen, maar ik hoef dat gelukkig niet meer op de klassieke receptie manier te doen met alleen maar meneer, mevrouw en U. In hotel Jakarta willen we gastvrij zijn en onze gasten ontzorgen, maar tegelijkertijd zijn we benaderbaar, open en spontaan. Ik mag mezelf zijn (tot op bepaalde hoogte ;)) en doordat wij op onze eigen natuurlijke manier service verlenen hebben niet alleen wij, maar ook onze gasten meer plezier.

In deze functie horen nachtdiensten er ook bij, normaal gesproken niet de meest populaire shift, maar in plaats van bezig zijn met night audits en rapportages ben ik bezig met extra aandacht te kunnen geven aan onze VIP’s en het voorbereiden van de aankomsten. Hierbij maak ik een inventarisatie voor de TD, Housekeeping, ontbijt en alle andere afdelingen. Het voordeel hiervan is dat het team wat in de nacht werkt hetzelfde team is wat overdag werkt, hierdoor is iedereen overal van op de hoogte en kunnen we het serviceniveau hoog houden.

Tenslotte is het gewoon echt heel erg leuk dat onze gasten binnenkomen en bij voorbaat al blij en vrolijk worden van ons hotel en met name de sub-tropische tuin. Wij hoeven bij de receptie alleen nog maar service te verlenen en lol te maken met onze gasten om de ervaring af te maken!


Functie eisen Front office medewerker fulltime:

Wat maakt jou onze nieuwe collega?

  • Werkervaring in deze functie is niet essentieel, we vinden het namelijk leuk om je het vak te leren. Wel verwachten we een open, spontane en gastvrije instelling.
  • Je bent  fulltime beschikbaar.
  • Je vindt het niet erg om onregelmatige diensten te werken, je bent dus een ‘ochtend- /dag- /avondmens’.
  • Jij spreekt vloeiend Engels, beheersing van een tweede en/of derder taal is een pré.
  • Je zorgt er altijd voor dat je representatief voor de dag komt, de eerste indruk bij een gast kan je maar één keer maken.


WAT BIEDT HOTEL JAKARTA MIJ?

  • Groeikracht: Werken binnen een groeiende hotelketen waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen en kunt doorgroeien.
  • Betrouwbaarheid: Salaris altijd op tijd volgens de CAO normen, daarnaast bouw je ook vakantie uren en vakantiegeld op.
  • 30/30 Member: Naast het salaris, wat altijd op tijd gestort wordt, biedt WestCord Hotels nog meer toffe dingen aan voor alle members, zoals: €30,- per overnachting in onze hotels// 30% korting op WestCord producten // reiskostenvergoeding // interne trainingen van onze eigen Hospitality trainster // een medewerkers bonus wanneer jij een nieuwe collega aandraagt // ieder jaar een groot personeelsfeest op een toffe locatie.
  • Dagelijks een gezamenlijke lunch en diner, lekkere koffie en veel fruit. Een goed moment om bij te praten met je collega’s.
  • Duurzame bedrijfskleding verstrekt door de werkgever, ontworpen door het fashionlabel By Rockland | HACKED by.
  • Het werken bij Hotel Jakarta blijft voor mij o.a. interessant en uitdagend door de vele doorgroeimogelijkheden, de innovatieve ontwikkelingen binnen het hotel en de informele sfeer met mijn fantastische collega’s!