Front Office Medewerker FT/PT - Haarlem

the niu Dairy Haarlem

• Parttime
• MBO/HBO
• 2 - 5 jaar ervaring
• Operationeel
• Callcenter / Guest Relations / Receptie

1. Solliciteren
2. Opslaan
3. Delen

• Het in- en uitchecken van (internationale) gasten;
• Het verstrekken van informatie aan onze gasten zoals hotelfaciliteiten, werking van (technische) apparatuur en toeristische informatie;
• Het verlenen van service, zoals het verzorgen van wekservice, opvangen en doorgeven van boodschappen en het oplossen van klachten, het serveren van dranken vanuit de bar;
• Het uitvoeren van verschillende administratieve werkzaamheden.
• Medeverantwoordelijk voor het maken van alle kamerreserveringen.
• Het uitvoeren en tegemoetkomen aan de wensen van gasten en zorgen voor een goede informatievoorziening richting onze gasten.
• Opmaken van de rekeningen en het verzorgen van de betalingen.
• Het bijwonen van shift briefings en afdelingsoverleg.

• Je hebt een studie behaald in de richting van toerisme/ horeca of genoeg ervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt geen bezwaar tegen een flexibel werkrooster zowel doordeweeks als de weekenden;
• Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord- en geschrift, kennis van een derde taal is een pré;
• Goede kennis van Word en Excel is een pre.