Home » Oegstgeest » Front Office Medewerker

Front Office Medewerker - Oegstgeest

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

0 - 1

Geplaatst:

13.06.2021

Omschrijving vacature Front Office Medewerker:

Front Office medewerker (Fulltime) – Landgoed Oud Poelgeest
Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een Front Office medeweker. Binnen deze functie ben je het gezicht richting onze gasten. Hierbij verzorg je de check-in en check-out en ben je het eerste aanspreek punt op locatie.

Onze organisatie in 5 punten omschreven:
  1. Een enthousiast team met ambitie;
  2. Natuur, historie en een goede prijs-kwaliteit staat centraal;
  3. Door creativiteit bieden we voor elke uitdaging een oplossing;
  4. De service die we verlenen is oprecht en persoonlijk;
  5. We denken in diensten en creëren een beleving.
 
Hoe ziet de functie eruit?
Binnen jouw functie als front office medewerker ben jij de gastheer/vrouw van onze hotel- en zakelijke gasten. Gedurende de check-in geef je hen een warm welkom en speel je in op de wensen van de gast vanuit de verschillende diensten die wij kunnen leveren vanuit het Landgoed.

Tevens weet je alle hot spots te benoemen in de omgeving, waardoor je de gasten van de juiste informatie kan voorzien. Door de oprechte interesse die je daarnaast toont in de gast weet je wat de gast op een dag heeft gedaan en hoe hij/zij de dag heeft beleefd.

Tijdens de check-out kan je de gast aanvoelen of een zakelijke of informelere check-out van toepassing is. Je vraagt daarbij altijd naar de ervaringen van de gast, benoemt een aanknopingspunt met de gast en kijkt of je voor de gast nog iets kan betekenen voordat ze vertrekken.

Tussen de check-ins en –outs verwerk je de nieuwe reserveringen, bereid je de aankomsten en vertrekken voor en ben je het eerste aanspreekpunt voor de gasten in huis en aan de telefoon.

Onze faciliteiten:
  • Restaurant met 80 couvert
  • Hotel met 47 kamers
  • Kasteel inclusief kasteelbar
  • 14 vergaderzalen
  • Officiële trouwlocatie met 30 bruiloften per jaar
  • 10 hectare landgoed

Functie eisen Front Office Medewerker:

Functie-eisen:
  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Relevante ervaring binnen de hotellerie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van IDPMS is een pre
Frontdesk manager iets voor jou?
Wil jij kans maken op deze baan? Stuur dan snel jouw sollicitatiebrief met CV naar Vero Nater via v.nater@oudpoelgeest.nl . Binnen 1 week krijg je reactie terug, waarbij we aangeven of we je uitnodigen voor een kennismakingsgesprek en wie weet verwelkomen wij jou in ons team!

Type dienstverband:
Het betreft een dienst verband voor 38 uur in de week. Hierbij krijg je een marktconform salaris n.a.v. je werkervaring en scholing en is de horeca CAO van toepassing.