Home » Rotterdam » Front office medewerker PT

Front office medewerker PT - Rotterdam

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Guest Relations: guest relations medewerker
Receptie: receptionist , night receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Part time

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

2 - 5

Geplaatst:

15.09.2020

Omschrijving vacature Front office medewerker PT:

Wij zoeken een leuke en gemotiveerde receptionist(e) voor de zomerperiode om het team van Grand Hotel Central te versterken tijdens de vakanties en weekenden !  LET OP : ALLEEN SOLLICITEREN BIJ SERIEUZE INTERESSE !

Ben jij opzoek naar een uitdagende baan binnen de hotellerie op de afdeling Front Office? Als receptionist(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor (hotel)gasten en bezoekers in de lobby. Je zal werkzaam zijn in het Grand Hotel Central. Je assisteert onze gasten in de breedste zin van het woord, door hen van dienst te zijn bij opmerkingen, observaties, problemen, klachten en zaken die directe assistentie en aandacht vereisen. Verschillende onderwerpen kunnen ook aan bod komen, bijvoorbeeld het verblijf van de gast, informatieverstrekking over het hotel of bezienswaardigheden; gasten zullen jouw persoonlijke aandacht enorm waarderen!

Voornaamste taken en verantwoordelijkheden:
· Zorgdragen voor een correcte ontvangst van de gasten en in- en uitchecken gevolgd door een correcte administratieve afhande­ling hiervan
· Informatieverstrekking aan gasten over diverse onderwerpen (hotel, omgeving, diverse instanties, buitenlandse collega-hotels e.d.)
· Al bezoek voor gasten en personeel ontvangen en verwijzen
· De kamers indelen en indien nodig gasten verhuizen naar een andere kamer
· Checken van de reserveringslijsten op verzoeken en aanvragen en dergelijke
· Stimuleren van kamerverkoop door middel van gebruik van verschillende kamerprijzen en kamersupplementen
· Postzendingen versturen en ontvangen (o.a. koeriersdiensten)
· Het onderhouden van een goede werkrelatie en goed contact met je collega’s en met het zuster hotel en andere (interne) afdelingen
· Het zorgdragen voor een constante, hoge kwaliteit van de service
· Voorkomen, opvangen en afhandelen van klachten in overleg met de Front Office Manager
· Het geven van vriendelijke, professionele en snelle service op alle tijden
· Het goed onderhouden van contact met de gasten met betrekking tot de reviews.

Functie eisen Front office medewerker PT:

Competenties:
- Afgeronde hotel / toeristische opleiding op minimaal MBO niveau
- MBO/HBO werk en denk niveau
- Engels en Nederlands in woord en geschrift
- Zelfverzekerd zijn en zelfstandig kunnen handelen is een must
Goede communicatieve vaardigheden
- Initiatiefrijk
- Zelfstandig
- Flexibel
- Zelfverzekerd

Werkervaring:
Ervaring: 2 jaar hotel Front Office

Wij bieden jou: 
Een team met gezellige, professionele en gedreven collega’s.
Marktconform salaris