Front Office | Parttime - Amsterdam

Wij beschikken over een gedreven, gepassioneerd en persoonlijk team. Met een extreme dosis logica, persoonlijkheid en strategie gaan wij voor die absolute droombeleving.
 
Bij ons wordt heel snel geschakeld, wij zijn ruimdenkend en creatief. Wij beschikken over de beste spullen en hier werk jij dagelijks mee. Wij zijn klein en dat is onze kracht om onze doelen te bereiken. Door de jaren heen hebben wij door al onze top scorende boetiek hotels, al onze kennis en ervaring doorontwikkeld en verwerkt in onze eigen opleidingstrajecten. De kennis die wij hebben is groot en die delen wij met iedereen die dit wenst! Bij ons zijn er geen grenzen en worden mogelijkheden gecreëerd. Kom jij aan boord?
 
Wie ben jij?
Jij bent een teamplayer en een talent in de administratie. Je spreek vloeiend Nederlands en Engels. En naast goede communicatie naar collega’s en gasten, werk je ook zeer accuraat. Het is jouw passie om onze gasten zich op hun gemak te laten voelen en je bent het liefst proactief bezig met het regelen van hun verblijf. In combinatie met jouw creatieve mindset weet jij onze gasten keer op keer te verrassen. Aan de andere kant ben jij een organisatorische ster en kan je waanzinnig schakelen tussen jouw administratieve taken (in reserveringen verwerken, profielen opstellen enz.) en het gasten contact. Je blijft ondanks de hectische situaties die kunnen voorkomen accuraat werken en regelt alles tot in de puntjes.
 
Wat ga je doen?
Als direct aanspreekpunt van alle (hotel)gasten sta jij in het midden van de overweldigende lobby van het hotel. Jij zorgt ervoor, zowel vooraf als tijdens het verblijf van de gast, dat alles in details is geregeld. Van het correct aannemen en verwerken van reserveringen en betalingen tot het correct regelen van alle wensen die de gast aan ons doorgeeft. Hierbij denk je mee met de gast en weet jij wat hij/zij nodig heeft en dit communiceer je naar de desbetreffende afdelingen. Jij neemt de feedback van onze gasten zeer serieus en gaat daar direct mee aan de slag. Je stelt profielen op van de gasten alvorens zij komen om zo in te spelen op de unieke mogelijkheden voor elke gast. Je zorgt dat onze gasten altijd een onvergetelijke ervaring hebben door enkel service op maat te leveren.