Home » Amsterdam » Front Office & Reserveringen

Front Office & Reserveringen - Amsterdam

col-wide 

Afdeling :

Reserveringen Revenue Management

Functie(s) :

Reserveringen: Reservations agent

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Full time / Part time

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

0 - 1

Geplaatst:

17.02.2020

Omschrijving vacature Front Office & Reserveringen:

Wij beschikken over een gedreven, gepassioneerd en persoonlijk team. Met een extreme dosis logica, persoonlijkheid en strategie gaan wij voor die absolute droombeleving.

Bij ons wordt heel snel geschakeld, wij zijn ruimdenkend en creatief. Wij beschikken over de beste spullen en hier werk jij dagelijks mee. Wij zijn klein en dat is onze kracht om onze doelen te bereiken. Door de jaren heen hebben wij door al onze top scorende boetiek hotels, al onze kennis en ervaring doorontwikkeld en verwerkt in onze eigen opleidingstrajecten. De kennis die wij hebben is groot en die delen wij met iedereen die dit wenst! Bij ons zijn er geen grenzen en worden mogelijkheden gecreëerd. Kom jij aan boord?

Wie ben jij?
Jij bent een teamplayer en een talent in de administratie. Naast goede communicatie naar collega’s en gasten, werk je ook zeer accuraat. Je bent iemand die graag alles tot in details regelt. Je hebt een geweldig inlevingsvermogen en je weet tussen de regels door te lezen. Verder weet je van aanpakken, hou je van orde en netheid en ben je stressbestendig. Tot slot spreek je vloeiend de Nederlandse en Engelse taal, meerdere talen is zeker een pré. Ook heb je meerdere jaren werkervaring op afdeling reserveringen en heb je kennis van het reserveringssysteem Opera.

Wat ga je doen?
Jij zorgt ervoor dat, voordat de gast aankomt in ons hotel, alles in details is geregeld. Van het correct aannemen en verwerken van reserveringen en betalingen tot het correct regelen van alle wensen die de gast aan ons doorgeeft. Hierbij denk je mee met de gast en weet jij wat hij/zij nodig heeft en dit communiceer je naar de desbetreffende afdelingen. Ook nadat de gast ons hotel heeft verlaten zorg jij ervoor dat de gasten alle mogelijkheid krijgt ons feedback te geven. Voor concrete werkzaamheden zie uiteenzetting onderaan deze vacature.

Functie eisen Front Office & Reserveringen:

Wat ga je concreet doen?
  • Behandelen van aanvragen binnen het vastgestelde strategische     aannamebeleid ten behoeve van het maximaliseren van bezettingsgraden en omzet;
  • Informeren en adviseren van aanvragers over aanvragen en de             mogelijkheden;
  • Opstellen van offertes binnen de richtlijnen van het prijsbeleid;
  • Vastleggen van gemaakte boekingen in het regeringssysteem;
  • Lijst van aankomsten voorbereiden voor alle afdelingen;
  • Waarborgen van speciale voorkeuren van relaties en potentiele boekingen;
  • Continu streven naar verbetering en optimalisering van de                     reserveringswerkzaamheden.
  • Het betreft een allround functie waarin je zowel de Front office als het reserveringen team ondersteund. Werktijden zijn van 7:00 -15:06 of van 15:00- 23:06. 
Ben jij díe extra ster in het team van Hotel TwentySeven die de gasten laat stralen van geluk? Stuur dan snel je sollicitatie naar hr@hoteltwentyseven.com.

Met vriendelijke groet,
Hotel TwentySeven