Bedrijfsinformatie

The Den 's-Hertogenbosch, Tribute Portfolio by Marriott Int.


Magistratenlaan 54
5223 MD Den Bosch , Noord-Brabant (Netherlands)

  • Sterrensterren niet geclassificeerd
  • HotelgroepMarriott Hotels
  • ContactBritta van Marm
  • Telefoon0103120640
  • Website
    https://odysseyhotels.
    nl/portfolio/tribute-den-bosch/
» Bedrijfsprofiel

Home » Den Bosch » Front Office Shiftleader (pre-opening)

Front Office Shiftleader (pre-opening) - Den Bosch

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: assistent front office manager , supervisor front office , receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO

Werkervaring :

0 - 1

Geplaatst:

30.10.2021

Omschrijving vacature Front Office Shiftleader (pre-opening):

Ontdek het nieuwe, 160 kamers tellende, lifestyle hotel van ’s-Hertogenbosch met een gym en 5 vergaderzalen voor groepen tot 70 man. Begin 2022 opent The Den, ‘s-Hertogenbosch, a Tribute Portfolio Hotel, als onderdeel van de Odyssey Hotel Group en franchise van Marriott International. Met zijn locatie tussen stad en natuur is The Den ideaal bereikbaar, gelegen op loopafstand van het centrum en Centraal Station Den Bosch in het Paleiskwartier.

Hotel The Den laat zich inspireren door de samenkomende wateren van zijn vestingstad Den Bosch. Wanneer je het hotel binnenstapt, herken je dit direct in het moderne design met vloeiende lijnen en organische vormen, die de rivieren symboliseren. De bourgondische levensstijl van de stad wordt omarmd met de levendige Living Room, die vervolgens doorvloeit naar het restaurant en de bar beneden. Restaurant & Bar The Den biedt casual all-day-dining, waar je de gehele dag terecht kan voor de beste klassiekers, een goede kop koffie & een lekker glas wijn. Voor wie all-out wilt gaan, neemt de lift naar boven naar het eerste dakterras van Den Bosch: Current Rooftop Restaurant & Bar. Op deze kosmopolitische plek beleef je de ultieme culinaire beleving met waanzinnig uitzicht en wereldse allure.

Positie
Als Front Office Shiftleader bij The Den draag je samen met de Rooms Division Manager, Front Office Manager en 1 andere Front Office Shiftleader zorg over de gehele receptie en de aansturing van het team. Je zorgt voor de reserveringen, het in- en uitchecken, voorbereiden van VIP aankomsten, inspelen op speciale gelegenheiden van gasten (o.a. verjaardagen, jubilea) en alles wat er op dagelijkse, spontane basis afspeelt binnen de hotel The Den. 

De focus ligt voor jou op de operationele bedrijfsvoering en aansturing van het team tijdens de shift. In overleg met de Front Office Manager en Rooms Division Manager komen hier nog verschillende administratieve taken bij die tijdens de dienst uitgevoerd kunnen worden. Je omschrijft jezelf als een echte motivator en kunt het team coachen en inspireren om gestelde targets, voor o.a. gasttevredenheid en enrollments, te behalen!

Taken en verantwoordelijkheden die bij de functie komen kijken zijn:
  • Samen met het team draaien van Front Office diensten;
  • Het ondersteunen van de Rooms Division Manager en Front Office Manager;
  • Uitvoeren van algemene Front Office taken, waaronder het te woord staan van gasten, check-in en check-out, beantwoorden van telefoon en e-mail en verstrekken van algemene informatie;
  • Overige services verlenen aan de gasten zoals taxi’s boeken en het maken van restaurantreserveringen;
  • De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren;
  • Voorkomen en afhandelen van klachten binnen de richtlijnen van het hotel en Marriott International;
  • Een hoge service garanderen door samen met je team actief WOW-momenten te creëren voor de gasten;
  • Fungeren als een rolmodel voor het Front Office team en overige medewerkers binnen het hotel;
  • Assisteren met verbeterplannen voor de afdeling;
  • Je directe collega’s inspireren en motiveren;
  • Zorgdragen dat het Front Office Team alle standaarden naleeft die horen bij Tribute Portfolio & Marriott International.

Functie eisen Front Office Shiftleader (pre-opening):

Profiel
Jij bent enthousiast om gasten het beste verblijf te geven in 's-Hertogenbosch en bent bereid om écht die extra stap voor hen te zetten! Je hebt een warme persoonlijkheid en weet mensen met elkaar te verbinden. Tevens breng jij ons het volgende:
  • Minimaal MBO 4 opleiding afgerond, bij voorkeur richting Front Office of Hotel Management;
  • Minimaal 1 jaar werkervaring bij Front Office;
  • Gedreven;
  • Representatief;
  • Gastgericht;
  • Motivator;
  • Oplossingsgericht;
  • Veel energie;
  • Fun;
  • Spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
 Wat hebben wij te bieden:
  • Een nieuw te openen hotel met een empowerment managementstijl;
  • Marriott Employee Rate in meer dan 7600 hotels!;
  • Personeelskorting in alle hotels van de Odyssey Hotel Group;
  • Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Ruimte voor ideeën en creativiteit;
  • Onderdeel zijn van de enorme groei die de Odyssey Hotel Group in de komende jaren gaat maken.