Bedrijfsinformatie

Tulip Inn Heerlen City Centre


Wilhelminaplein 17
6411 KW Heerlen , Zuid-Limburg (Netherlands)

  • Sterren*** 3 sterren
  • HotelgroepAmrath Hotels
  • ContactRamona van Zeeventer
  • Telefoon045 574 1355
  • Website
    www.tulipinnheerlencitycentre.nl
» Bedrijfsprofiel

Home » Heerlen » Front Office stagiaire

Front Office stagiaire - Heerlen

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten, Reserveringen Revenue Management

Functie(s) :

Callcenter: callcenter manager , callcenter agent
Guest Relations: guest relations manager , guest relations officer , guest relations medewerker
Receptie: front office manager , assistent front office manager , supervisor front office , receptionist , nacht receptionist , minibar medewerker
Reserveringen: manager reserveringen , shiftleader reserveringen , medewerker reserveringen
Revenue management: revenue manager , revenue coordinator

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Stage

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

0 - 1

Geplaatst:

14.09.2021
S-BB Erkende Stage

Tulip Inn Heerlen City Centre is een erkend leerbedrijf

Omschrijving vacature Front Office stagiaire:

Wij zijn opzoek naar een enthousiaste stagiair(e) ter ondersteuning van onze Front Office! 

Wil jij onze gasten een onvergetelijke ervaring bezorgen en ben jij een echte multitasker? Als Front Office Stagiair(e) beheer je samen met je collega's de receptie (Front Office) van het hotel. Je bent het eerste aanspreekpunt van onze gasten en verblijdt hen met jouw stralende glimlach.

Aan het einde van je stage heb je alles geleerd om als volwaardig Front Office collega aan de slag te kunnen! De taken en verantwoordelijkheden tijdens stage zijn:
  • Het verwelkomen en in- en uitchecken van (inter)nationale gasten en bezoekers.
  • Het aannemen van kamer- en zaalreserveringen.
  • Je staat gasten telefonisch te woord en switcht hierbij makkelijk over op een andere taal.
  • Het opstellen en beantwoorden van brieven en e-mails.
  • Je informeert onze gasten over de faciliteiten van het hotel en de omgeving.
  • e anticipeert op de behoeften van gasten.
  • Je bent de schakel tussen de gasten en de collega's.
  • Je voorkomt, herstelt en behandelt klachten, eventueel met de nodige improvisatie en altijd met positiviteit.
  • Je behandelt reviews van onze gasten.
  • Je helpt mee op andere afdelingen
  • Zorgt voor een goede communicatie
  • Doet licht administratief werk

 

Functie eisen Front Office stagiaire:

Je houdt ervan om onze gasten te verrassen en doet er alles aan om een geweldige gastbeleving te creëren. Met jouw positieve en servicegerichte instelling kijk je ernaar uit om bij ons de volgende stap in je carrière te mogen zetten.
Ben jij iemand met:
  • Een proactieve houding
  • Oog voor detail
  • Meertaligheid (Nederlands en Engels)
  • Een groot verantwoordelijkheidsgevoel en betrokkenheid
  • Probleemoplossende vaardigheden
  • Goede communicatieve vaardigheden, beide mondeling en schriftelijk
  • Focus op kwaliteit en gasten
Is dit een stage wat jij zoekt? Solliciteer dan snel door je sollicitatiebrief met CV te mailen naar reserveringen@tulipinnheerlencitycentre.nl en wie weet tot snel!