Home » Amsterdam » Front Office Supervisor

Front Office Supervisor - Amsterdam

col-wide 

Afdeling :

Management

Functie(s) :

Management: operationeel manager , rooms division manager , reserveringsmanager

Functie kenmerk :

Leidinggevend

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

2 - 5

Geplaatst:

11.08.2022

Omschrijving vacature Front Office Supervisor:

Zit gastvrijheid in je bloed en vind je het gasten helemaal naar de zin te maken leuk? En ben jij diegene die altijd net even die extra stap zet om dat ook voor elkaar te krijgen? Voor het boutique hotel Jan Luyken zijn we op zoek naar een energieke Front Office Supervisor met leadership skills.

Wat ga je doen?
Als Guest Service Supervisor ben jij de “go-to” persoon voor onze gasten en je collega’s. Je zorgt ervoor dat gasten een geweldig verblijf in ons hotel krijgen en zoekt telkens naar manieren om die ervaring zelfs nóg beter te maken. Je bent werkzaam en verantwoordelijk voor zowel de afdeling Front Office als Food & Beverage. Je bent een echte teamspeler en weet je collega’s te inspireren, want jij weet als geen ander dat wanneer het team blij is, je gasten dat ook zijn! In wisseldiensten neem jij zowel front office taken op je, als ook die van food & beverage en zorg je ervoor dat het gasten aan niks ontbreekt.  Met de extra aandacht die je geeft weet jij de verwachtingen iedere keer weer te overtreffen. 
 
Wie zijn wij?
Eden Hotels is een Nederlandse hotelfamilie die al sinds 1947 met veel plezier zorgt voor lokale beleving en blijvende herinneringen voor onze gasten. Wij zitten in alle leuke steden en verrassende plekken in Nederland. En daar weten we alles van zodat de gast eigenlijk even gewoon één van ons is. We gaan het nét even anders te doen: iets eh… prikkelender! Eigenwijs, persoonlijk, fris, uniek. Dat is Eden.
Bij ons splinternieuwe boutique hotel Jan Luyken in het Amsterdamse Museumkwartier draait het allemaal om service en beleving. Om oprecht persoonlijke service, welteverstaan. Het kleine team vol jonge enthousiastelingen doet namelijk niets liever dan gasten in de watten leggen. En net als dat dichter en etser Jan Luyken dat had, hebben de collega's een sterk oog voor detail. Als gast weet je dan ook maar al te goed dat je bij het Jan Luyken Hotel een onvergetelijk verblijf te wachten staat.

Functie eisen Front Office Supervisor:

Wie ben jij?
  • De gast staat bij jou écht op nummer 1; je zet dan ook altijd die extra stap;
  • Je bent representatief, enthousiast en hebt een proactieve houding;
  • Je werkt goed in een team, maar kunt ook zelfstandig werken;
  • Je kunt jouw team enthousiasmeren, inwerken, begeleiden en coachen;
  • Je hebt een relevante afgeronde opleiding op MBO-4 / HBO niveau;
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent flexibel in werktijden en taken;
  • Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en kan goed presteren onder druk en hectiek;
  • Je bent een teamleider en staat sterk in je schoenen;
  • Het is een pré als je kennis hebt van MEWS;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Spreek je ook nog (een beetje) Frans, Duits of Spaans? Dan zijn wij daar heel blij mee!
 
Wat kun je van ons verwachten?
  • Een Fulltime / Parttime overeenkomst
  • Een vast maandrooster dat je altijd ruim van tevoren ontvangt;
  • Korting op overnachtingen en eten & drinken bij alle Eden Hotels (en restaurants);
  • Een gezellig team, leuke borrels en een te gek jaarfeest;
  • Interessante en leerzame trainingen.