Front Office Supervisor FT - Driebergen-Rijsenburg

Weet jij al voordat gasten het vragen wat ze nodig hebben? Heb jij oog voor detail, een passie voor de hotellerie en vind je het leuk andere medewerkers te begeleiden? Dan is de vacature voor supervisor Front Office misschien wel iets voor jou!

Als supervisor Front Office van Buitenplaats de Bergse Bossen ben jij hét visitekaartje van Fine Hotels & Suites. Samen met het team is het jullie verantwoordelijkheid dat de gasten met een glimlach het hotel weer verlaten. Met jouw oog voor detail kan jij elke gast de persoonlijke beleving geven waar wij voor staan. Net alsof ze thuis zijn, maar dan net dat beetje extra! Niet voor niets dat we met onze hotels een 9 of hoger op booking.com staan!

In deze functie ben je niet alleen verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van de receptie, maar ook voor bijvoorbeeld het bijhouden van onze reviews. Het ene moment check jij gasten in of uit en het andere moment ben jij de contactpersoon van een groepsreservering voor kamers of check jij de schoongemaakte kamers. Tevens zorg jij voor een goede begeleiding van de Front Office stagiaires. Is er een calamiteit of een klacht? Jij lost dit zonder problemen op. Geen enkele dag is hetzelfde. Het meest belangrijke is uiteraard dat het welzijn van onze gasten centraal staat!

Fine Hotels & Suites is een collectie van 4 hotels genaamd Stadsvilla Mozaic, Casa Julia en Suitehotel Stadsvilla Mout en Buitenplaats de Bergse Bossen. Allen zijn het hotels met een eigen historie. Wij geloven in een huiselijke sfeer waar kleinschaligheid en persoonlijke service de sleutelelementen vormen van een fijn verblijf. In de hotels bieden wij mogelijkheden voor zowel overnachten als vergaderen. Onze gasten bestaan dan ook uit o.a. corporate gasten, zakelijke groepen, en daarnaast hebben we in weekenden juist heel veel Leisure gasten. Dit alles zorgt voor een leuke mix en dynamische sfeer in de hotels. 

Wil jij graag meebouwen aan onze prachtige brand? Heb jij passie voor gasten en voor teamwork? Heb jij ervaring in het luxe hotel segment en beschik jij over leidinggevende capaciteiten? Sta jij open voor groei en ontwikkeling? Ben je een sociaal en gastvrij talent? Dan adviseren wij je je motivatie kenbaar te maken en wie weet gaan we elkaar binnenkort ontmoeten voor een goede kop koffie!