Home » Rotterdam » Front Office Trainee (januari 2021)

Front Office Trainee (januari 2021) - Rotterdam

col-wide 

Afdeling :

Concierge Portier Bagagisten, Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Guest Relations: guest relations officer
Concierge: concierge
Receptie: receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Stage

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

0 - 1

Geplaatst:

27.10.2020
S-BB Erkende Stage

The Slaak Rotterdam, a Tribute Portfolio by Marriott is een erkend leerbedrijf

Omschrijving vacature Front Office Trainee (januari 2021):

In oktober 2019 is The Slaak Rotterdam, a Tribute Portfolio by Marriott International, geopend in het nationaal monument Het Slaakhuys. Het Slaakhuys, de voormalige dagbladdrukkerij en redactiekantoren van de sociaaldemocratische krant ‘Het Vrije Volk’, is gerenoveerd tot luxe boutique hotel.

Positie
Positie
Als Front Office Trainee voor The Slaak Rotterdam word je opgeleid om medeverantwoordelijk te worden voor het ontvangen, inchecken en het uitchecken van hotelgasten. Verder verleen je verschillende diensten tijdens het verblijf van onze gasten, zoals valet parking, conciërge service, assisteren met bagage en restaurantreserveringen. The Slaak Rotterdam heeft 74 hotelkamers, een fitness studio en een F&B afdeling, bestaande uit het restaurant, bar, roomservice, en twee boardrooms.
 
Het is een operationeel georiënteerde rol waarbij je samen met de Front Office Manager, de Front Office Supervisor en de rest van het Front Office team mee gaat bouwen aan het succes van The Slaak Rotterdam. 

Tribute Portfolio by Marriott International 
The Slaak Rotterdam is een Tribute Portfolio hotel, één van de 30 brands van Marriott International. Het hotel is onderdeel van de Odyssey Hotel Group, de snelst groeiende hotel management company in Europa. 
 
Bij The Slaak Rotterdam gaat het om het maken van betekenisvolle connecties met onze gasten. Tribute Portfolio is ontwikkeld om unieke ervaringen en het gevoel van de community te creëren. Elk Tribute Portfolio by Marriott hotel is anders, maar heeft dezelfde waarden: captivating design, vibrant social scenes & dedication to provide sincere service. Deze pijlers verenigen onze familie van onafhankelijke hotels.
 
De Tribute Portfolio gast heeft een ongelofelijk zin in het leven, is onafhankelijk en dol op sociale erkenning. Ze kiezen bewust voor een boutique hotel naast een groot keten hotel. Een hotel met een lifestyle die de bevestiging geeft wie ze zijn. Ze gebruiken elke reis om nieuwe connecties te maken, wat bevestiging geeft dat ze in de peak van het leven zitten!
 
Voornaamste Taken & Verantwoordelijkheden
  • Verwelkomen van gasten
  • Bouwen van relaties met de gasten
  • Zorgdragen voor een hoge kwaliteit service
  • Voorkomen en afhandelen van klachten in overleg met je leidinggevende
  • Deelnemen aan trainingen
  • Samenwerken en leren van echte professionals
  • Aannemen van telefoon, vragen beantwoorden en het doorverbinden van gesprekken
  • Verstrekken van algemene (toeristische, recreatieve en gastronomische) informatie
  • Opstellen, beantwoorden en verzenden van e-mails naar gasten
  • Inchecken van gasten
  • Uitchecken van vertrekkende gasten en de daarbij behorende betaling verrichten
  • Overige services verlenen aan de gasten zoals taxi’s boeken, valet parking, restaurant reserveringen
  • Naleven van alle standaarden die horen bij Marriott International & Tribute Portfolio

Functie eisen Front Office Trainee (januari 2021):

Profiel
Je hebt een passie voor hotels. Je hebt een creatieve en warme persoonlijkheid waar iedereen van houdt en weet iedereen en alles aan elkaar te verbinden.
  • Volgt een opleiding in Hotel Management
  • Werkervaring in de horeca
  • Gedreven
  • Representatief
  • Gastgericht
  • Oplossingsgericht
  • Veel energie
  • Fun
  • Spreekt Nederlands en Engels
 
Wat hebben wij te bieden:
  • Een nieuw hotel met een empowerment managementstijl
  • Medewerkerskorting bij 7000+ Marriott hotels in binnen- en buitenland
  • Medewerkerskorting bij hotels van de Odyssey Hotel Group
  • Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling
  • Ruimte voor jouw ideeën en creativiteit
  • Stagevergoeding € 325,- Bruto per maand
  • Woon/reiskosten vergoeding € 80,- per maand