Bedrijfsinformatie

The Slaak Rotterdam, Tribute Portfolio by Marriott Int.


Slaak 34
3061 CS Rotterdam , Zuid-Holland (Netherlands)

  • Sterren**** 4 sterren
  • HotelgroepMarriott Hotels
  • ContactKirsten van Esch
  • Telefoon0103120640
  • Websitewww.theslaakrotterdam.nl
» Bedrijfsprofiel

Home » Rotterdam » Front Office Trainee

Front Office Trainee - Rotterdam

col-wide 

Afdeling :

Concierge Portier Bagagisten, Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Guest Relations: guest relations medewerker
Receptie: receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Stage

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

0 - 1

Geplaatst:

09.09.2022
S-BB Erkende Stage

The Slaak Rotterdam, Tribute Portfolio by Marriott Int. is een erkend leerbedrijf

Omschrijving vacature Front Office Trainee:

The Slaak Rotterdam, a Tribute Portfolio by Marriott International, is gevestigd in het voormalige Slaakhuys. Dit Rijksmonument werd gebouwd voor uitgeverij De Arbeiderspers en dagblad Het Vrije Volk. Op deze plek aan de Slaak werden verhalen gemaakt en gedeeld. Het pand vervulde lang een belangrijke rol voor veel Rotterdammers. Het pand is verbouwd tot een design boetiek-hotel met restaurant en cocktailbar Didot34. Met ons team willen we de geschiedenis levend houden en vullen we   de rol van ‘social hub’ opnieuw in.

Omdat we onderdeel zijn van Marriott International én de Odyssey Hotel Group, is werken bij The Slaak Rotterdam een interessante stap binnen een internationaal & groeiend bedrijf! We staan bij onze collega’s en gasten bekend om onze excellente en oprechte service, het enthousiaste, creatieve team en de prachtige, ruime designkamers. Dat komt omdat we als klein team continu de focus op de gast leggen; niets is ons te gek om van elk verblijf een ‘WOW-verblijf’ te maken! Door een persoonlijke connectie met onze gasten op te bouwen, leren we ze goed kennen.

Positie
Als Front Office Trainee voor The Slaak Rotterdam word je opgeleid om medeverantwoordelijk te worden voor het ontvangen, inchecken en het uitchecken van hotelgasten. Verder verleen je verschillende diensten tijdens het verblijf van onze gasten, zoals valet parking, conciërge service, assisteren met bagage en restaurantreserveringen. The Slaak Rotterdam heeft 74 hotelkamers, een fitness studio en een F&B afdeling, bestaande uit het restaurant, bar, roomservice, en twee boardrooms.
 
Het is een operationeel georiënteerde rol waarbij je samen met de Front Office Manager, de Front Office Supervisor en de rest van het Front Office team mee gaat bouwen aan het succes van The Slaak Rotterdam. 

Tribute Portfolio by Marriott International 
The Slaak Rotterdam is een Tribute Portfolio hotel, één van de 30 brands van Marriott International. Het hotel is onderdeel van de Odyssey Hotel Group, de snelst groeiende hotel management company in Europa. 
  
Voornaamste Taken & Verantwoordelijkheden
  • Verwelkomen van gasten
  • Bouwen van relaties met de gasten
  • Zorgdragen voor een hoge kwaliteit service
  • Voorkomen en afhandelen van klachten in overleg met je leidinggevende
  • Deelnemen aan trainingen
  • Samenwerken en leren van echte professionals
  • Aannemen van telefoon, vragen beantwoorden en het doorverbinden van gesprekken
  • Verstrekken van algemene (toeristische, recreatieve en gastronomische) informatie
  • Opstellen, beantwoorden en verzenden van e-mails naar gasten
  • Inchecken van gasten
  • Uitchecken van vertrekkende gasten en de daarbij behorende betaling verrichten
  • Overige services verlenen aan de gasten zoals taxi’s boeken, valet parking, restaurant reserveringen
  • Naleven van alle standaarden die horen bij Marriott International & Tribute Portfolio

Functie eisen Front Office Trainee:

Profiel
Je hebt een passie voor hotels. Je hebt een creatieve en warme persoonlijkheid waar iedereen van houdt en weet iedereen en alles aan elkaar te verbinden.
  • Volgt een opleiding in Hotel Management
  • Werkervaring in de horeca
  • Gedreven
  • Representatief
  • Gastgericht
  • Oplossingsgericht
  • Veel energie
  • Fun
  • Spreekt Nederlands en Engels
 
Wat hebben wij te bieden:
  • Een nieuw hotel met een empowerment managementstijl
  • Medewerkerskorting bij 7000+ Marriott hotels in binnen- en buitenland
  • Medewerkerskorting bij hotels van de Odyssey Hotel Group
  • Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling
  • Ruimte voor jouw ideeën en creativiteit
  • Stagevergoeding € 330,- Bruto per maand
  • Woon/reiskosten vergoeding € 80,- per maand