Home » Amsterdam » Guest Relations Officer

Guest Relations Officer - Amsterdam

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Guest Relations: guest relations medewerker

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Part time

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

2 - 5

Geplaatst:

15.10.2019

Omschrijving vacature Guest Relations Officer:

De functie: Guest Relations Officer

Grand Hotel Amrâth Amsterdam:
Grand Hotel Amrâth Amsterdam heeft op 8 juni 2007 vol trots haar deuren geopend in het Scheepvaarthuis, een rijk gedecoreerd monument in de Amsterdamse School stijl. Een unieke locatie in het centrum op slechts 500 meter van Centraal Station en 1100 m van de Dam. Vijfsterren service, stijl en persoonlijke aandacht staan bij ons hoog in het vaandel. Het vijfsterren deluxe hotel heeft 205 kamers, waarvan 25 suites, een zestal vergader/banquet zalen, een restaurant, bar/lounge en een Wellness centrum. Welcome in a world of luxury & art!

Neem eens een kijkje op www.amrathamsterdam.com
 
Doel:
De Guest Relations medewerker die wij zoeken is hoofdzakelijk verantwoordelijk voor het managen van alle (online) feedback die het hotel ontvangt.  
 
De afdeling:
De Guest Relations medewerker valt direct onder de Front Office Manager.
 
Taken en Verantwoordelijkheden:
- Je bent verantwoordelijk voor het managen van alle feedback die het hotel ontvangt.
- Feedback is key! Eén van de doelstellingen is dan ook onze feedback rates op reviewwebsites significant te verbeteren.
- Middels het opstellen van de diverse kwaliteitsrapportages kom je met aanbevelingen richting afdelingshoofden.
- Je heb mensenkennis en voelt onze gasten goed aan.
- Je staat gasten te woord en handelt klachten af op een persoonlijke en professionele wijze.
 
 

Functie eisen Guest Relations Officer:

Je bagage:
- hands-on mentaliteit
- Front Office ervaring is een pré
- stressbestendig, communicatief sterk en service gericht
- uitstekende kennis van tenminste de Nederlandse en Engelse taal. Een derde moderne taal is een voordeel
 
Ons aanbod:
Het betreft een functie o.b.v. een fulltime dienstverband.
 
Ook bieden wij:
- een informele en collegiale werksfeer
- een zelfstandige, uitdagende job
- salaris volgens Horeca cao
- indien van toepassing reiskostenvergoeding 
- collectieve zorgverzekering 

Wilt je direct solliciteren op deze functie? Reageer dan nu via de website of stuur  je CV en motivatiebrief naar sollicitatie@amrathamsterdam.com t.a.v. H.C. Kuijper.
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld