Hotelprofessionals logo


Home » Den Haag » Guest Service Officer

Guest Service Officer - Den Haag

Solliciteer
col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Callcenter: callcenter manager , callcenter agent
Guest Relations: guest relations manager , guest relations officer , guest relations medewerker

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO

Werkervaring :

2 - 5

Geplaatst:

12.09.2023

Omschrijving vacature Guest Service Officer:

Grand Hotel Amrâth Kurhaus is een luxe vijfsterren hotel dat dienstverlening, stijl en service hoog in het vaandel heeft staan. Het hotel biedt een ruime keuze aan 270 elegante gastenverblijven. Bij Grand Hotel Amrâth Kurhaus zijn onze medewerkers ons meest gewaardeerde bezit. Ons doel is het volledige talent van onze medewerkers te benutten en hiermee al hun mogelijkheden voor de tevredenheid van onze gasten in te zetten.
 
Ter versterking van ons Front Office team zijn we op zoek naar een Guest Service Officer voor het Grand Hotel Amrâth Kurhaus. 

De taken en verantwoordelijkheden zijn:
  • Het toezicht houden op de algemene welgesteldheid van het hotel, hotelgasten en medewerkers,
  • Het zorgdragen dat alle afdelingen op de hoogte zijn van aanwezigheid in geval van problemen en/of vragen,
  • Het actief signaleren van situaties en daarop direct actie ondernemen,
  • Controlerende rondes maken van het hotel, lettend op technische mankementen, netheid, algemene veiligheid en handhaving van de voorgeschreven huisregels,
  • Ontvangst van VIP gasten en begeleiding naar de kamers.

Functie eisen Guest Service Officer:

Profiel van de kandidaat:
 
  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 of een vergelijkbare opleiding,
  • Je beheerst de talen Nederlands en Engels, Duits is een pre,
  • Je hebt bij voorkeur kennis van het MEWS systeem,
  • Je bent fulltime beschikbaar,
  • Je bent woonachtig in de omgeving Den Haag,
  • Je bent stressbestendig en hebt een grote mate van accuratesse,
  • Je bent in staat om zowel in teamverband als zelfstandig te werken.

 Wat bieden wij jou?
  • Prachtige werkomgeving in één van de bekendste hotels van Nederland
  • Contract van 1 jaar met de mogelijkheid tot verlengen. We willen dat je bij ons blijft!
  • 8% vakantietoeslag
  • Collectieve zorgverzekering
  • Collectieve bedrijfsfitness
  • 25 vakantiedagen per jaar
  • Doorgroeimogelijkheden / carrière kansen
  • Compensatie voor gewerkte feestdagen
  • Je wordt door ons aangemeld bij het Pensioenfonds Horeca & Catering
  • Aantrekkelijke Friends & Family korting in alle Amrâth hotels
  • Reiskostenvergoeding voor meer als 10 KM reizen
  • Wij hanteren de bepalingen van de Horeca CAO, klik hier. 



 
Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
 
 

Solliciteer