Home » Alkmaar » Manager (Hoofd) Front Office

Manager (Hoofd) Front Office - Alkmaar

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: front office manager

Functie kenmerk :

Leidinggevend

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

0 - 1

Geplaatst:

08.10.2021

Omschrijving vacature Manager (Hoofd) Front Office:

Wij zoeken een enthousiaste Manager (Hoofd) Front Office om ons Front Office team bij Amrâth Hotel Alkmaar fulltime te versterken. Ben jij een teamplayer en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Dan zoeken wij jou!
 
De functie
Het team, bestaande uit 10 á 12 medewerkers, werkt nauw samen binnen de afdelingen ontbijt en receptie. Jij staat hier als leidinggevende boven en zorgt o.a. voor:
  •  De aansturing en begeleiding van het team;
  • Het blijven ontwikkelen en verbeteren van werkprocessen;
  • Het op peil houden van de voorraden van de F&B;
  • De roostering;
  • Het oplossen van problemen en klachten van zowel gasten als personeel;
  • De selectie van nieuwe medewerkers voor de afdelingen ontbijt en receptie;
  • Het inwerken en begeleiden van medewerkers en stagiaires en monitoren van het groeiproces. Het opstellen van ontwikkeldoelen;
  • Kostenbesparend en omzetbewust handelen;
  • Het voeren van dagelijks overleg met je teams en de General Manager;
  • Receptiewerkzaamheden en indien nodig assisteren bij het ontbijt.

Functie eisen Manager (Hoofd) Front Office:

  • Je beschikt over 2-5 jaar hotelervaring binnen de afdeling(en) Receptie/F&B, waarvan minimaal 1 jaar een leidinggevende functie;
  • Je bent bekend met diverse systemen, kennis van reserveringssysteem MEWS is een pre;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en goed Engels, Duits is een pre.
  • Je beschikt over een flinke dosis verantwoordingsgevoel;
  • Je bent flexibel in je werktijden en je bent bereid om avonddiensten en zon- en feestdagen te werken, je vangt diensten op tijdens ziekte, drukte en vakantieperioden;
  • Je beschikt over communicatieve vaardigheden en gebruikt deze voor goede communicatie binnen en buiten de afdelingen;
  • Je kijkt vooruit, kunt goed plannen, maar zeker zorgdragen van een fijne werkplek en waarborgen van de veiligheid voor zowel jouzelf als voor je team.
 
  • Wat wij bieden
  • Een salaris conform Horeca CAO, referentiefunctie Hoofd Receptie;
  • Voorkeur werkdagen zijn in overleg (voorkeur en van dinsdag t/m zaterdag van 07.00 - 15.00 uur);
  • Amrath Friends & Family regeling;
  • Wij bieden een dienstverband van 38-uur voor bepaalde tijd voor de duur van één jaar, welke bij bewezen geschiktheid verlengd zal worden.


Kun jij je in deze operationele functie vinden? Heeft deze omschrijving jouw interesse gewekt? Dan hoop ik jou spoedig te kunnen verwelkomen in het Amrâth Hotel Alkmaar!

Mail je sollicitatiebrief incl. CV naar e.raat@amrathalkmaar.nl

Elles Raat
General Manager