Home » Amsterdam » Manager On Duty

Manager On Duty - Amsterdam

col-wide 

Afdeling :

Management

Functie(s) :

Management: duty manager

Functie kenmerk :

Leidinggevend

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

2 - 5

Geplaatst:

21.05.2019

Omschrijving vacature Manager On Duty:

Kan jij goed schakelen tussen verschillende taken en ben jij graag het aanspreekpunt voor gasten en medewerkers? Zie jij daarbij ook nog mogelijkheden om de service en de kwaliteit te verbeteren in het hotel? Welkom bij Ramada Apollo Amsterdam Centre Hotel!

Manager On Duty
FULLTIME

RAMADA APOLLO AMSTERDAM CENTRE
Inmiddels zijn wij niet meer weg te denken uit Amsterdam-West. Met achttien verdiepingen heb je vanuit ons hotel een spectaculair uitzicht over de hele stad. Op de 17e verdieping vind je Floor 17. Hier kun je op 85 meter hoogte genieten van de lekkerste cocktails en gerechten. Op ons dakterras worden de leukste evenementen georganiseerd zoals movie nights, een potje ijshockey of ontspannen yoga-sessies. Vergaderen met adembenemend uitzicht? Ook dat kan bij ons! Kortom, Ramada Apollo Amsterdam Centre is een dynamische plek!     

HOE ZIET JOUW DAG AL MANAGER ON DUTY ERUIT?
Jij bent het aanspreekpunt voor de operationele afdelingen binnen het hotel, denk hierbij dus aan Front Office, F&B, Housekeeping en de Technische Dienst. Maar nog belangrijker ben jij het aanspreekpunt voor de gasten, en dat straal je uit. Je voorziet ze van alle informatie die ze nodig hebben en verrast ze iedere keer weer met jouw glimlach.

Als coördinator in een noodgeval blijf je kalm en beheerst en met jouw oog voor detail mis je nooit iets en kan je verzekeren dat onze gasten, bezoekers en personeel zijn voorzien van een veilige omgeving rondom en in het hotel.

Merk je dat sommige procedures niet helemaal aansluiten op de behoefte van de gast? Dan weet je precies wat er nodig is om nieuwe procedures op te zetten en dit pak je dan ook proactief op.

Elke shift brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, maar één ding verandert nooit: jij levert kwaliteit en overtreft de verwachtingen van de gasten.

WAT MAAKT JOU ZO’N GOEDE MANAGER ON DUTY? 
  • Je kan adequaat gasten klachten op te lossen en je bent het directe contact persoon voor collega’s;
  • Je denkt altijd met de gasten mee en niks is je te gek;
  • Jij maakt die extra stap voor jouw gasten;
  • Jij bent de contact persoon op de vloer tijdens afwezigheid van de Manager;
  • Bijdragen aan verbeteren van de formule, kwaliteit en rendement;
  • Checken van kamers en publieke ruimtes
  • Je bent niet bang om je verantwoordelijkheid te nemen;
  • Je spreekt Nederlands, Engels en het liefst nog een tweede moderne vreemde taal;
  • Je kunt goed overweg met een flexibel rooster;
  • Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding in de richting van Hotel Management of 2 jaar relevante werkervaring binnen Front Office;
  • Heb je ook nog kennis van Opera? Dat is een mooie pré!

Functie eisen Manager On Duty:

WAT WERKEN BIJ RAMADA APOLLO AMSTERDAM CENTRE ZO TOF MAAKT?
  • Je maakt onderdeel uit van een groot, jong, gemotiveerd en dynamisch team;
  • Jij krijgt veel vrijheid voor eigen initiatieven;
  • Veel flexibiliteit in het rooster;
  • Jij werkt hard dus investeren wij in jou! Trainingen kan je volgen via de Apollo Academy én School of Hospitality Operations (By Wyndham Hotel Group);
  • Ambitie om door te groeien naar Front Office Manager? Bij ons krijg je alle mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en onze hotelketen biedt goede doorgroeimogelijkheden;
  • Overuren? Wij werken met een Tijd voor Tijd systeem;
  • Apollo Friends & Family Rate;
  • 40% Korting bij Wyndham Hotels & Resorts;
  • Apollo Weet Waar je Werkt Experience;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Collectieve zorg- en schadeverzekeringen;
  • 50% korting bij diverse sportscholen.
Solliciteer direct als jij de persoon bent waar wij naar op zoek zijn!

Heb je nog vragen naar aanleiding van het lezen van de vacature? Bel dan Janita van onze afdeling HR via 020 207 03 20.