Home » Eindhoven » Medewerker Front Office (m/v) - Parttime

Medewerker Front Office (m/v) - Parttime - Eindhoven

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Part time

Opleiding :

MBO

Werkervaring :

2 - 5

Geplaatst:

06.06.2019

Omschrijving vacature Medewerker Front Office (m/v) - Parttime:

Wij zoeken per direct een enthousiaste parttime receptionist(e) om ons Front Office team te versterken. Als receptionist ben je het visitekaartje van het hotel en ben je verantwoordelijk voor het ontvangen van gasten, het in/uitchecken van gasten en de administratieve verwerking hiervan. De diensten zijn verdeeld over de gehele week van 07.00 uur tot 15.00 uur en van 15.00 tot 23.00 uur. Tevens zullen de werkzaamheden op zon- en feestdagen zijn. (het betreft hier geen nachtdiensten).

Het betreft hier een functie van ongeveer 24-38 uur. 

Houd je van een uitdagende en gevarieerde baan in een werksfeer waar teamverband en een hoog serviceniveau voorop staan? Heb je kennis van hotelreserveringssystemen? Ben je bereid de handen uit de mouwen te steken en ligt jouw focus op kwaliteitsverbetering en gastgerichtheid? Dan horen wij graag iets van jou!

Functie eisen Medewerker Front Office (m/v) - Parttime:

Taken en verantwoordelijkheden
Je draagt zorg voor onze gasten tijdens hun verblijf in ons hotel. De werkzaamheden bestaan uit:
  • Het gastvrij in- en uitchecken van gasten
  • Gasten voorzien van informatie
  • Het aannemen van reserveringen en het verwerken ervan
  • Telefoonhandelingen met een glimlach
  • Klachtenafhandeling (oplossingsgericht te werk gaan)
  • E-mail afhandeling in correct Nederlands en/of Engelse taal
  • Upselling
  • Administratieve handelingen en kassaverwerking
Je bagage
  • MBO werk,- en denkniveau, een hospitality gerichte opleiding
  • Aantoonbare werkervaring in de hotellerie
  • Representatief, leergierig, gastvrij
  • Commercieel/ verkoopgericht ingesteld
  • Zelfstandig werken, multitasking, initiatief tonen
  • Een echte gastheer of gastvrouw
  • Iemand met goede contactuele eigenschappen, een echte teamplayer
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (spreken en schrijven)
  • Flexibel inzetbaar, geen probleem met onregelmatige diensten en werken in weekend
  • Bekend met gangbare automatiseringssystemen