Home » Amsterdam » Medewerker Receptie

Medewerker Receptie - Amsterdam

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

n.v.t.

Werkervaring :

n.v.t.

Geplaatst:

06.02.2020

Omschrijving vacature Medewerker Receptie:

Om 06.45 uur begint je dag. Je start met een handover en je hebt nog even de tijd om bij te praten met je collega’s en dan ga je aan de slag! Vanaf 08:00 komen de eerste gasten uitchecken. Je zorgt ervoor dat dit procces zo goed mogelijk verloopt. Ondertussen gaat de telefoon en zet je een last minute reservering in het system. Het is een hectische dag, maar dat is geen punt voor jou.
De piek bij receptie is voorbij, je assisteert aan de bar. Hier zitten gasten waarvan de vlucht vertraagd is, wat vervelend is, maar jij zorgt ervoor dat ze zich comfortabel voelen. Na een aantal weken heb jij je draai gevonden! Je weet gasten vriendelijk en zelfverzekerd te woord te staan en kent alle gelegenheden in de buurt. Om 14:45 start de handover voor de volgende shift en heb je de tijd om met je collega’s de speciale verzoeken van morgen door te nemen zodat ook in jouw afwezigheid, alles soepel verloopt. Nog even bij de receptie helpen en voor je het weet is het alweer tijd om naar huis te gaan.
Taken en verantwoordelijkheden:
  • Verlenen van uitstekende service en gastenbeleving;
  • In- en uitchecken van gasten
  • Verlenen van wekservice, laundry service en het geven van toeristische informatie;
  • Maken van restaurant reserveringen in de omgeving;
  • Bijspringen aan de bar en indien nodig verzorgen van het ontbijt.

Functie eisen Medewerker Receptie:

Functie-eisen
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde toeristische opleiding;
  • Relevante ervaring in de hotellerie is een pre;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
 
Wie ben jij?
  • Je hebt een open uitstraling en je bent representatief;
  • Je hebt een proactieve houding;
  • Je bent gast- en servicegericht; het willen verlenen van optimale service, waar je voldoening uit haalt;
  • Stressbestendig;
  • Flexibiliteit (nachtdiensten, feestdagen en weekenden).

Waar kom je terecht?
In juni 2012 werd Holiday Inn Express Amsterdam – South met 80 hotelkamers geopend. Het hotel bevindt zich vlakbij het centrum van Amsterdam, de RAI en de Zuid-as; een uitstekende locatie voor zowel onze zakelijke als toeristische gasten. Direct naast het hotel ligt een tram/metro halte zodat zowel gasten als medewerkers het hotel gemakkelijk kunnen bereiken. Daarnaast is er voldoende parkeergelegenheid rondom het hotel. Holiday Inn Express Amsterdam – South is winnaar van een guest award 2016 op booking.com met een welverdiende 8.6.
 
Het hotel Holiday Inn Express Amsterdam - South behoort tot het portfolio van The Vincent Hotel Group. Dit is de overkoepelende organisatie die in totaal 11 hotels en een stafafdeling (Support Office) bezit.

 
Wat bieden wij?
  • Een jonge en dynamische werkomgeving;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen zowel support office(o.a. Finance en Groeps reserveringen) als de verschillende TVHG hotels;
  • Marktconform salaris;
  • Ruimte voor eigen initiatief;
  • Korting bij meer dan 5500 IHG/Hilton hotels wereldwijd;
  • Korting op zorgverzekering en fitness;
  • Gezellige feestjes en borrels;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.
 
Zie jij een match?
Zie jij jezelf ons team komen versterken in de functie van receptie medewerker? Dan willen wij graag met jou in contact komen. Stuur je motivatie en cv naar ons via de sollicitatieknop!