Home » Heerlen » Medewerker Receptie

Medewerker Receptie - Heerlen

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Guest Relations: guest relations medewerker
Receptie: receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Part time

Opleiding :

MBO

Werkervaring :

n.v.t.

Geplaatst:

19.09.2019

Omschrijving vacature Medewerker Receptie:

Medewerker Receptie (oproep/ parttime)
Wie komt ons gezellige team versterken?? Wie wil het visitekaartje worden van ons hotel? Wij zijn per direct/ december op zoek naar een nieuwe collega.

Taken en verantwoordelijkheden
  • Verrichten van receptiewerkzaamheden, in wisseldiensten met collega's
  • Het gastvrij in- en uitchecken van (internationale) gasten
  • Gasten voorzien van informatie
  • Het aannemen van reserveringen en het verwerken ervan
  • Telefoonhandelingen met een glimlach
  • Klachtenafhandeling (oplossingsgericht te werk gaan)
  • E-mail afhandeling in correct Nederlands en/of Engelse taal
  • Up-selling, administratieve handelingen en kassaverwerking
  • Assisteren van de General Manager bij afwezigheid en bij doorgeschoven taken.

Functie eisen Medewerker Receptie:

Je eigenschappen
  • Representatief, leergierig, gastvrij
  • Commercieel/verkoopgericht ingesteld
  • Zelfstandig werken, multitasking, initiatief tonen
  • Een echte gastheer of gastvrouw
  • Iemand met goede contactuele eigenschappen, een echte teamplayer
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal (spreken en schrijven) en bij voorkeur de Duitse taal
  • Flexibel inzetbaar, geen probleem met onregelmatige diensten, feestdagen en werken in het weekend
  • Bekend met gangbare automatiseringssystemen (kennis IDPMS) is een pré
  • Aantoonbare werkervaring in de hotellerie/ soortgelijke functie is een pré, maar geen must

Ons aanbod
Wij zijn op zoek naar een gedreven receptionist(e) die per direct beschikbaar is. De functie zal worden ingevuld o.b.v. een 1 jaarcontract met de intentie om deze te verlengen bij gebleken geschiktheid. Onze arbeidsvoorwaarden zijn conform de Horeca cao.