Home » Amsterdam » Night Auditor | Part-time

Night Auditor | Part-time - Amsterdam

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: receptionist , night receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Part time

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

0 - 1

Geplaatst:

23.07.2021

Omschrijving vacature Night Auditor | Part-time:

Sluit je aan bij het jonge en levendige team van het Doubletree by Hilton Amsterdam - NDSM-werf!
 
Het opvallende DoubleTree by Hilton Amsterdam - NDSM Wharf, gelegen op een voormalige scheepswerf, aan de oevers van het IJ in Amsterdam Noord, is een modern hotel met 88 kamers en een comfortabel interieur in boetiekstijl. De NDSM-werf is een gebied dat de afgelopen jaren is uitgegroeid tot een enorme culturele hotspot met een levendige kunstenaarsgemeenschap en een steeds groter wordende verscheidenheid aan bars en restaurants. Met terreinen die groter zijn dan tien voetbalvelden, worden in het gebied multidisciplinaire festivals, optredens, tentoonstellingen, dansfeesten en een breed scala aan andere evenementen gehouden in een unieke, postindustriële omgeving.
 
Onze teamleden streven ernaar om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen en onze uitstekende service en kwalitatief hoogstaand product dagelijks te verbeteren. Samen verrassen we onze gasten door te laten zien dat we echt om ons geven.

Functieomschrijving
Als Night Auditor moeten je mensenvaardigheden uitzonderlijk zijn, evenals uw vermogen om op alle niveaus contact te maken en met onze gasten te praten. Je behandelt algemene verzoeken en klachten van gasten in alle vormen en helpt het management bij het reageren op gastbeoordelingen. Door je scherpe oog voor detail mis je nooit meer iets en kan je ervoor zorgen dat onze gasten een uitstekende service krijgen. Gedurende de nacht draag je de verantwoordelijkheid van de Manager on Duty. Je spreekt vloeiend Nederlands en je niveau Engels is uitstekend. Je speelt een cruciale rol als BHV-er in een noodsituatie. In deze situaties blijf je kalm en beheer je de situatie met een koel hoofd. EHBO- of BHV-certificaten zijn nuttig.

Voor onze Front Office afdeling zijn wij momenteel op zoek naar een part-time Nachtreceptionist die wekelijks drie nachtdiensten gaat draaien. Binnen deze functie zijn je belangrijkste taken:
 
  • Onze gasten bedienen
  • Zorg voor alles wat onze gasten nodig hebben
  • Check-in en check-out
  • Beantwoorden van vragen van gasten
  • Identificeren van de behoeften van onze gasten
  • Bied onze gasten een vriendelijke, proactieve en efficiënte service
  • Behandeling van basisproblemen en klachten van gasten
  • Uitvoeren van administratieve taken van de nachtaudit
  • Financiële / kassier taken

Functie eisen Night Auditor | Part-time:

Vereiste vaardigheden en competenties
  • Servicegericht
  • Gastvrije instelling
  • Uitstekende communicatievaardigheden
  • Representatieve uitstraling
  • Flexibel en leergierig
  • Sterke organisator en planner
  • Oog voor detail
  • Bij voorkeur een opleiding in Hospitality or Toerisme
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en je spreekt uitstekend Engels
  • Bij voorkeur 1 jaar ervaring binnen een vergelijkbare functie in de hotellerie
  • Beschikbaar voor nachtdiensten

Wat mag u van ons verwachten?
 
Naast dat we worden vermeld als Great Place to Work in de grote en multinationale werkplekken, bieden we je het volgende:
  • Intensieve trainingsperiode en een persoonlijk ontwikkelingsprogramma
  • Interne doorstroom- en promotiemogelijkheden
  • Werknemerskorting op Hilton Worldwide-hotelkamers via ons internationale Hilton-reisprogramma
  • Werknemerskorting van 50% op eten en drinken bij Hilton Worldwide-hotels
  • Reiskostenvergoeding
  • Jaarlijkse teamuitjes, personeelsfeest en driemaandelijkse teamforums
  • Jong en levendig team met een hardwerkende / speelse levenshouding en die ook graag plezier hebben op het werk.
     
Hebben we je interesse gewekt? Twijfel niet, solliciteer nu en word onderdeel van de Hilton-familie!