Home » Ugchelen (Apeldoorn) » Receptionist

Receptionist - Ugchelen (Apeldoorn)

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO

Werkervaring :

2 - 5

Geplaatst:

27.08.2019

Omschrijving vacature Receptionist:

Over Van der Valk Hotel Apeldoorn - de Cantharel
De Cantharel is al meer dan 40 jaar een toonaangevend familiebedrijf op de Veluwe. We zijn een grote organisatie met ondernemerschapsmentaliteit. Naast ons hotel met diverse restaurants, hotelkamers, vergaderruimtes en een congrescentrum, hebben we de afgelopen jaren diverse initiatieven ontwikkeld die de Cantharel hebben laten uitgroeien tot een Veluwse Hotelhoeve langs de A1 bij Apeldoorn. Luxe en verbinding met de natuur zijn hier met elkaar vervlochten.

Als familiebedrijf is alles wat we doen erop gericht onze gasten een onvergetelijke ervaring te geven bij Van der Valk Hotel Apeldoorn-de Cantharel. Al het andere is dienstbaar daaraan. We zijn gastgericht, flexibel en slagvaardig. Wil jij deel uitmaken van onze familie en samen met ons de toekomst van gastvrijheid verder vormgeven? Houd je van mensen en heb je een hands-on mentaliteit? Dan ben je van harte welkom om te solliciteren.

Functie eisen Receptionist:

Op een prachtige locatie in het hart van het hotel is onze nieuwe hotellobby gesitueerd. Een warme en sfeervolle ontvangstruimte van de hotelhoeve. Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar receptionisten!
Binnen ons hotel zijn wij op zoek naar een enthousiaste receptionist. Uitstekende service bieden zit jou in het bloed en je vindt het een uitdaging om samen met je collega’s de verwachtingen van onze gasten te overtreffen. Je bent vaak het eerste en het laatste gezicht voor onze gasten en dus het visitekaartje van ons hotel. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze gasten zich welkom voelen en een prettig verblijf hebben. De functie is een combinatie tussen front office (receptie-) en back office (reserverings-) werkzaamheden. Je zorgt voor een soepele in- en uitcheck, informeert gasten over onze faciliteiten en de omgeving en beantwoord allerhande vragen. Ook voer je administratieve taken uit zoals het aannemen van reserveringen via telefoon en e-mail en het verwerken van e-mails en betalingen.

Wat we van jou vragen:
  • Je bent gastvrij en vriendelijk;
  • Je bent representatief;
  • Je bent sociaal- en communicatief vaardig;
  • Je bent administratief onderlegd en nauwkeurig en precies in je werk;
  • Je bent flexibel, stressbestendig en in staat overzicht te behouden.
  • Je spreekt en schrijft Nederlands, Engels en Duits;
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau
  • Je hebt een afgeronde relevante opleiding in de richting van MTRO of MHS;
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt kennis van hotelsystemen.
Werkzaamheden die tot je functie behoren:
  • In- en uitchecken van gasten;
  • Reserveringen maken;
  • Gasten informeren en enthousiasmeren over onze faciliteiten en wat er in de omgeving te doen is;
  • Verwerken van e-mails en betalingen;
  • Verwerken van gastreacties en klachten;
  • Te woord staan gasten aan de balie en via de telefoon of e-mail.
Wij bieden:
  • Een gevarieerd en dynamisch team;
  • Samen met je team bouw je mee aan dit bijzondere familiebedrijf dat nooit stilstaat maar steeds weer nieuwe concepten ontwikkelt
  • Je bent onderdeel van de mooiste momenten van onze gasten
  • Een salaris conform de Horeca CAO en passend bij de functie en jouw ervaring.
Solliciteren:
Heb jij interesse om bij ons aan de slag te gaan? Stuur dan je motivatie en CV voorzien van een recente foto naar personeelszaken. Heb je naar aanleiding van deze vacature nog vragen? Neem dan contact op met de afdeling personeelszaken: 055-54 195 91.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.