Bedrijfsinformatie

Steigenberger Airport Hotel Amsterdam


Stationsplein ZW 951
1117 CE Schiphol-Oost , Noord-Holland (Netherlands)

  • Sterren**** 4 sterren
  • HotelgroepSteigenberger Hotels
  • ContactAstrid Braun
  • Telefoon020 5400870
  • Website
    http://en.steigenberger.
    com/Schiphol-Oost-Amsterdam/Steigenberger-Airport-Hotel
» Bedrijfsprofiel

Home » Schiphol » Reservations Agent met passie

Reservations Agent met passie - Schiphol

col-wide 

Afdeling :

Reserveringen Revenue Management

Functie(s) :

Reserveringen: Reservations agent

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

0 - 1

Geplaatst:

05.02.2020

Omschrijving vacature Reservations Agent met passie:

Voor ons jonge en gedreven Reservations team zoeken wij een communicatieve en gastgerichte collega met uitstekende organisatorische en administratieve kwaliteiten.
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze crew en individuele gasten.

Je bent stressbestendig, servicegericht en met jouw open houding weet je het vertrouwen van mensen te winnen. Wij bieden diversiteit en afwisselend werk in een dynamische 24-uurs omgeving met een ‘Schiphol-vibe’.

Wie zoeken wij:
JOU! Je hebt passie voor het vak en bent enthousiast en gedreven. Je hebt uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden, een prettige telefoonstem, geen 9 tot 5 mentaliteit en oog voor detail. Nauwkeurigheid is namelijk zeer belangrijk in deze functie, ook tijdens hectische periodes. Gasten die je telefonisch en per e-mail te woord staat, bestaan uit crewleden van airlines en daarnaast heb je contact met individuele gasten. Voornamelijk gebeurt dit in het Nederlands, maar door het internationale karakter van ons hotel, is een goede kennis van de Engelse taal (in woord en geschrift) zeker noodzakelijk.

Niet onbelangrijk:
  • Je bent 5 dagen per week beschikbaar (inclusief weekenden indien nodig)
  • Werktijden variëren tussen 07:00 en 19:00 uur (verschillende diensten)

Functie eisen Reservations Agent met passie:

Een kleine greep uit jouw werkzaamheden
  • Je bent verantwoordelijk voor alle telefonische en email gerelateerde crew en individuele gasten reserverings(aan)vragen
  • Je draagt zorgt voor een accurate, consequente en efficiënte administratieve afhandeling gerelateerd aan onze crews en individuele gasten, bestaande uit:
- Reageren op e-mailsInboeken van reserveringen voor Crews en individuele gasten in Opera
- Voor-blocken van gewenste kamersSleutelkaarten en registratielijsten voorbereiden
  • Verantwoordelijk voor het delegeren en informeren van crew gerelateerde specificaties naar collega’s