Home » Amsterdam » Reservations Intern juli 2021

Reservations Intern juli 2021 - Amsterdam

col-wide 

Afdeling :

Reserveringen Revenue Management

Functie(s) :

Reserveringen: Reservations agent

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Stage

Opleiding :

HBO

Werkervaring :

n.v.t.

Geplaatst:

19.01.2021
S-BB Erkende Stage

Conscious Hotels is een erkend leerbedrijf

Omschrijving vacature Reservations Intern juli 2021:

Functieomschrijving

Wij zijn Conscious Hotels en bestaan al ruim 10 jaar! In die tijd zijn we gegroeid van
een klein hotel naar een groep van stijlvolle eco-design hotels in Amsterdam. We hebben nu vier hotels, twee restaurants, een koffiebar en grab&go shops – en we blijven uitbreiden. We willen dat onze gasten een toffe tijd beleven, daarom bedenken we altijd frisse, creatieve manieren om met onze gasten te connecten en ze te inspireren met ons duurzame concept. Deze filosofie noemen we “Eco-Sexy. Big Smiles”.

Het Reservations team van Conscious Hotels is per direct op zoek naar een intern! 
Als onze intern zal je het team ondersteunen met allerlei taken en projecten, waardoor je jezelf kan ontwikkelen en veel kan leren over dit vakgebied binnen de hotelindustrie. 


A day in the life of…

Je zult het Reservations team ondersteunen met onder andere:
  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gasten die ons via de telefoon, e-mail, of chat proberen te bereiken om een reservering te maken, een vraag te stellen, of gewoon een babbeltje te maken
  • Als ambassadeur van Conscious Hotels ben je een echte ‘storyteller’, en deel jij het verhaal van Conscious. Jij bent dan ook een wandelende Conscious-encyclopedie, en de gasten kunnen voor alle ins- en outs over Conscious Hotels - van kamers tot services - en Amsterdam bij jou terecht.
  • Je leert hoe je alle aspecten van een kamerreservering het beste kunt regelen. Daarnaast liggen er nog veel meer leuke kansen; zoals contact hebben met travel agents, groep reserveringen maken, en betalingen te verwerken.
  • Jij bent ook de persoon die de groepen verwelkomt waarvan je een groepsreservering hebt gemaakt
  • Problemen? Welke problemen? Jij hebt altijd een oplossing voor wat er ook je kant op komt, en dat is ook een van je beste kwaliteiten, waardoor de gasten iedere keer weer terug komen!
 
What’s in it for you?

Wij zijn blij met jou als stagiair(e) en we willen natuurlijk dat je bij ons veel kan komen leren! Wat kan je daarvan verwachten? 
  • Alles leren over contact met de gast via onze channels 
  • Collega’s op een motiverende manier helpen
  • Het opzetten, meedenken en uitvoeren van projecten
  • De ins and outs van deze afdeling binnen een eco-friendly hotelketen leren kennen
  • Het ontwikkelen van professionele vaardigheden

Wij willen jou graag een leerzame inhoudelijke stage aanbieden maar wij vinden persoonlijke groei ook een belangrijk aspect tijdens je stage met ons. Daarom willen we je ook iets kunnen bieden waar je profijt aan gaat hebben voor in de toekomst, ook na je stage. 

Wij bieden daarom een Insights programma aan. Insights is een systeem dat uitgaat van psychologische voorkeuren en hierdoor komen we achter je talenten/kwaliteiten en voorkeurstijlen. Je leert dus meer over jezelf op professioneel vlak. Gedurende twee maanden zullen we één op één sessies en gezamenlijke sessies met de andere stagiaires houden. Hierbij leren we de vier Insights kleuren kennen en kijken we of we onze kennis over Insights als tool kunnen gebruiken om het beste uit jezelf te halen. 

Functie eisen Reservations Intern juli 2021:

Functie-eisen en persoonlijke kwaliteiten
 
  • Gastvrijheid zit in je DNA: je bent in staat om verbinding te maken 
  • Wil de planeet redden, maar bent geen ‘duurzaamheid doorbitch’
  • Je bent een zelfstarter (Google is your best friend