Bedrijfsinformatie

Ambassade Hotel


Herengracht 341
1016 AZ Amsterdam , Noord-Holland (Netherlands)

  • Sterren**** 4 sterren
  • HotelgroepQL Hotels
  • ContactEmmy van Dullemen
  • Telefoon020 555 0 222
  • Websitewww.ambassade-hotel.nl
» Bedrijfsprofiel

Home » Amsterdam » Senior Front Office Medewerker

Senior Front Office Medewerker - Amsterdam

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

2 - 5

Geplaatst:

01.07.2022

Omschrijving vacature Senior Front Office Medewerker:


Als Senior Front Office medewerker ben je verantwoordelijk voor zowel front- als back office werkzaamheden. Door jouw ruime ervaring ben jij een echte expert als het gaat om guest service.

Jij bent thuis in reserveringssystemen, Duty Management en de samenwerking met andere afdelingen binnen het hotel. Gasten vertrouwen erop dat jij hen ontvangt en wegwijs maakt in het hotel en de omgeving. Jij bent het aanspreekpunt voor de junior front office medewerkers en begeleidt hen waar nodig. Een professionele en gastvrije houding is dan ook essentieel voor deze functie.
Jij bent organisatorisch sterk en weet wat prioriteit heeft en kunt snel schakelen. Jij bent collegiaal en kan helder communiceren naar zowel gasten als collega's. Jij valt niet uit jouw rol van gastheer/gastvrouw, ook niet in lastige situaties. Jij hebt zichtbaar plezier in het werk en brengt dit over op jouw collega’s.

Als Senior front office medewerker ben je onder meer verantwoordelijk voor de volgende taken:
• Receptie - Guest Service
• Aansturen van Junior medewerkers
• Onderhouden van contact met andere afdelingen
• Opmaken van de rekeningen en het verzorgen van de betalingen
• Op een correcte wijze afhandelen van ontvangen en uitgaande correspondentie
• Het aannemen en maken van reserveringen
• Overige administratieve taken
 

Functie eisen Senior Front Office Medewerker:

Functie eisen:
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Volledige beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift,
• Een tweede vreemde taal is een pré
• Flexibelle instelling, geen negen tot vijf
• Afgeronde relevante opleiding
• Ruime werkervaring in luxe hotels
• Oog voor service en kwaliteit

Wij bieden:
• Een uitdagende en afwisselende baan
• Goede arbeidsvoorwaarden
• Training en opleiding
• De mogelijkheid je binnen ons bedrijf te ontwikkelen
• Een prettige en inspirerende werkomgeving

Pas jij in bovenstaande functieprofiel en ben je op zoek naar een uitdagende werkplek in hartje Amsterdam? Stuur dan je motivatie en C.V. naar pz@ambassade-hotel.nl. Voor vragen kun je contact opnemen met de afdeling Personeelszaken op telefoon nummer 020-55 50 250.