Home » Amsterdam » Service Host / receptionist (allround)

Service Host / receptionist (allround) - Amsterdam

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

2 - 5

Geplaatst:

06.04.2022

Omschrijving vacature Service Host / receptionist (allround):

We zoeken een full-time Service Host voor ons kleine, gezellige hotel team. Samen met ons restaurant Brooks & Brooks shop, werken we met een “one ground floor” concept. Dit betekent dat het receptie team en het restaurant team nauw samen werken, elkaar helpen en  helpen om het restaurant bij de hotelgasten te promoten en de lokale restaurantgasten bekend maken met ons hotel.

De ideale Service Host is iemand die een sterke achtergrond heeft in hospitality (liefst een mix van hotel en F&B ervaring) en die het leuk vindt om verschillende taken en verantwoordelijkheden op diverse vlakken op zich te nemen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- gasten de beste service laten ervaren gedurende de dag, eventuele klachtenafhandeling en aaanbevelingen te doen over onze prachtige stad
- dagelijkse organisatie van housekeeping & technische dienst en kwaliteitscontrole van de kamers en publieke ruimtes
- diverse taken aangaande reserveringen & administratie
- gasten helpen in Brooks shop en onze grab & go voor de hotelgasten
- het service team in restaurant Brooks helpen

Functie eisen Service Host / receptionist (allround):

Onze Service Hosts zijn het gezicht voor al onze gasten, zowel van het hotel als het restaurant en onze shop. Daarom zijn we op zoek naar een kandidaat met een warme, out-going persoonlijkheid, die het leuk vindt om met verschillende type gasten contact te hebben, die rustig blijft hoe druk de dag ook is. Liefst iemand met Nederlands als moedertaal, zowel mondeling als schriftelijk sterk met Engels (andere talen zijn natuurlijk een pluspunt). Ervaring met Mews en/of andere reserveringssystemen is gewenst.