Home » Maastricht-Airport » Shifteader Receptie

Shifteader Receptie - Maastricht-Airport

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: assistant front office manager , supervisor front office , receptionist

Functie kenmerk :

Leidinggevend

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO

Werkervaring :

2 - 5

Geplaatst:

13.10.2020

Omschrijving vacature Shifteader Receptie:

Gr8 Job – Shiftleader
Voor ons nieuw te openen Gr8 Hotel in Maastricht zoeken we een gastgerichte, enthousiaste en gedreven Shiftleader.
 
Jij bent mede verantwoordelijk voor het team waarbij je teamleden tijdens hun shift traint, motiveert, begeleid en een top service voor onze gasten realiseert. Daarnaast ben je tijdens jouw shift het aanspreekpunt voor gasten, housekeeping, externe partijen en collega’s van het hoofdkantoor. In deze functie rapporteer je aan de Hotel Manager.
 
Onderstaande werkzaamheden behoren ook tot je takenpakket:
  • Het in- en uitchecken van (internationale) gasten;
  • Het verwelkomen van onze hotelgasten;
  • Het verstrekken van informatie aan onze gasten zoals hotelfaciliteiten, werking van (technische) apparatuur en toeristische informatie;
  • Het verlenen van service, zoals het opvangen en doorgeven van boodschappen en het oplossen van klachten;
  • Invoeren van avondreserveringen;
  • Het bijwonen van shift briefings.
Wat bieden we jou
Wij bieden je een uitdagende functie in een enthousiast team, waarbinnen een prettige en informele werksfeer heerst. We zijn een bedrijf waar hard wordt gewerkt, maar waar ook veel wordt gelachen!
  • Je start met een jaarcontract;
  • Salaris op basis van je werkervaring;
  • 25 Vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Tijd-voor-tijd regeling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling bij Pensioenfonds Horeca & Catering;
  • Trainingen en opleidingen om je carrière verder uit te bouwen;
  • Een prettige en leerzame werkomgeving met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ontwikkeling;
  • Bedrijfskleding.

Functie eisen Shifteader Receptie:

Jouw inhoud voor succes
Met jouw enthousiasme overtref je de verwachting van iedere gast. Je zorgt voor een ultieme gastbeleving, bent een hartelijke persoonlijkheid en bezit aanpassingsvermogen. Als leidinggevende ben je in staat werkzaamheden te coördineren, assertief in te spelen op onverwachte situaties en je teamleden te begeleiden en raadplegen met vriendelijke maar duidelijke communicatievaardigheden.

Daarnaast herken je jezelf in de volgende (persoons-) kenmerken:
  • Je hebt een studie behaald in de richting van toerisme/hotel;
  • Je hebt werkervaring als receptioniste binnen een hotel en bent klaar voor een volgende stap in je carrière;
  • Een flexibel werkrooster zowel doordeweeks als de weekenden is voor jou geen probleem;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord- en geschrift, kennis van een derde taal is een pré;
  • Goede kennis van reserveringssysteem Amadeus is een pré;
  • Woonachtig in of omgeving Maastricht;
  • In bezit van rijbewijs en eigen vervoer.