Home » Den Haag » Stage FO & Duty Management MBO

Stage FO & Duty Management MBO - Den Haag

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Callcenter: callcenter manager , callcenter agent
Guest Relations: guest relations manager , guest relations officer , guest relations medewerker
Receptie: front office manager , assistant front office manager , supervisor front office , receptionist , night receptionist , minibar employee

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Stage

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

0 - 1

Geplaatst:

05.05.2021

Omschrijving vacature Stage FO & Duty Management MBO:

FRONT OFFICE & DUTY STAGE (MBO)
Sociaal | Zonnetje in huis | Gastvrij | Initiatiefrijk
 
Beschik jij over deze kwaliteiten?  Lees dan gauw verder! Wie weet is deze Front Office & Duty stage dan voor jou weggelegd. 

Over Fine Hotels & Suites:
Fine is een collectie van vier hotels, genaamd: Stadsvilla Mozaic, Casa Julia, Stadsvilla Mout en Buitenplaats de Bergse Bossen. Alle vier de hotels hebben een eigen historie. Wij geloven dat, authenticiteit, een huiselijke sfeer en persoonlijke service, sleutelelementen vormen voor een fijn verblijf. De hotels bieden mogelijkheden voor zowel overnachten als vergaderen. Onze gasten bestaan dan ook uit o.a. corporate gasten en zakelijke groepen. Daarnaast hebben we in de weekenden veel leisure gasten. Dit zorgt voor een fijne mix van en een dynamische sfeer in de hotels.
 
Tijdens deze stage maak je deel uit van een gemotiveerd en jong team, waarin jij als Front Office & Duty stagiair(e) de veelzijdigheid van de hotelwereld kan ondervinden. 
 
Een dag van Front-Office & Duty stagiaire Eline:
Mijn dag begint met het verzorgen van het ontbijt voor onze in-house gasten. Als gasten diezelfde dag uitchecken begeleid ik ze tijdens het uitchecken en vraag ik of ze een fijn verblijf hebben gehad. Nadat ik de gasten heb uitgecheckt kijk ik in MEWS, ons reserveringssysteem, of er nog nieuwe gasten in komen checken. Om zeker te weten dat alles tiptop in orde is controleer ik de kamers die ingeboekt zijn. Wanneer ik nog dingen zie die niet naar behoren zijn, dan zorg ik ervoor dat de kamer helemaal gereed is voordat de gasten arriveren. Zodra de gasten aankomen help ik ze tijdens het inchecken, vertel ik ze enthousiast over onze verschillende faciliteiten en raad ik ze zowel leuke plekjes aan als restaurantjes om te dineren. Na het inchecken van de gasten, kijk ik nog een keer in MEWS of er nog speciale wensen zijn doorgegeven en zorg ik ervoor dat aan deze wensen voldaan is. Tussen mijn werkzaamheden door beantwoord ik de e-mails en neem ik de telefoon op als er iemand belt.”
 
Doe jij op dit moment een Hospitality gerelateerde opleiding? En ben jij op zoek naar een uitdagende stage? Dan adviseren wij jou om jouw motivatie kenbaar te maken via jobs@fhsuites.com t.a.v. Kimberley van den Berg! Wie weet gaan we elkaar binnenkort ontmoeten voor een heerlijke kop koffie! ☕
 

Functie eisen Stage FO & Duty Management MBO:

Dit wordt er van jou verwacht: 
  • MBO-opleiding gericht op Hospitality
  • Passie voor gastvrijheid
  • Gestructureerd
  • Gezellig babbelen met onze gasten
  • Zelfstandigheid
  • De ultieme teamplayer
  • Gevoel voor eigentijdse, maar professionele communicatie
  • Initiatiefrijk
  • Enthousiasme om ons verhaal te delen
Front-Office & Duty taken:
  • Aanspreekpunt voor gasten
  • Aanwezig bij Supervisor/Team meetings
  • In- en uitchecken van gasten
  • Voldoen aan de aanvragen van gasten
  • Verantwoordelijk voor de operatie van het hotel
  • Telefonisch en via e-mail contact met gasten 
Dit maakt het stage lopen bij ons nog leuker:
  • Een uitdagende stage waarbij veel ruimte gegeven wordt voor zelfstandigheid en initiatief       
  • Een overnachting in één van onze Fine hotels 
  • Goede en persoonlijke begeleiding
  • Stagevergoeding