Home » Den Haag » Stage Front Office (Trainee)

Stage Front Office (Trainee) - Den Haag

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Stage

Opleiding :

MBO/HBO

Werkervaring :

0 - 1

Geplaatst:

21.02.2019
S-BB Erkende Stage

Hotel Indigo The Hague - Palace Noordeinde is een erkend leerbedrijf

Omschrijving vacature Stage Front Office (Trainee):

De organisatie:
Versterk ons enthousiaste team als Reception trainee en breng je “hospitality talent” mee naar Hotel Indigo The Hague – Palace Noordeinde.

Borealis Hotel Group is een gerenommeerde hotel ontwikkelaar, gebaseerd in Nederland, en opereert en opent hotels binnen de brands van IHG, Hilton Accor en Marriott. Interstate Hotels & Resort voert het management van deze hotels uit.

Tegenover het Koninklijk Paleis Noordeinde, heeft Hotel Indigo the Hague - Palace Noordeinde zijn deuren dit jaar geopend. In een pand wat eens van "de Nederlandsche Bank" was zit nu een hotel met 63 kamers, restaurant, speakeasy bar en 2 meeting rooms met historische elementen in hun decor.

Jouw talenten, dromen en interesses maken wie jij bent. En dat is wat we willen bij Hotel Indigo. Collega's die groots dromen- en die dromen doen uitkomen. Wij houden van mensen die net zoveel liefde en passie stoppen in hun baan als in hun dromen en hobby’s; collega's die gemotiveerd zijn de verwachting van de gast te overtreffen en ons helpen de gasten van ons hotel te laten houden.
.
 
Algemene taak – Stage Front Office Medewerker
 
  • In- en uitchecken van de gasten, met de bijbehorende administratieve afhandeling;
  • Het uitvoeren en tegemoetkomen aan de wensen van gasten en zorgen voor goede informatievoorziening;
  • Gasten de wegwijzen in regio Den Haag, wat is er te doen? Informeren over openingstijden van musea en atracties;
  • Upselling, zoals het verkopen van executive rooms, restaurant reserveringen;
  • Op correcte wijze afhandelen van binnenkomende telefoongesprekken en emails;
  • Verwerken van betalingen;
  • Guest relations taken uitvoeren;
  • Invoeren van reserveringen;
  • Overtreffen van de verwachtingen van de gast op het gebied van serviceverlening;
  • Klachtenafhandeling;
  • Assisteren van overige collegae binnen ons hotel;
  • Netjes houden van de werkplek en de lobby;
  • Overige werkzaamheden

Functie eisen Stage Front Office (Trainee):

Wij vragen:
 
  • Front Office stage voor minimaal 5 maanden
  • Je volgt een hotel/receptie opleiding op MBO niveau 3 of 4
  • Oog voor detail
  • Representatief, resultaatgericht en pro-actief
  • Gastvrij, gaat voor het “wow-effect”
  • Voldoende kennis over Den Haag om onze gasten te adviseren
  • Zelfstandig, maar ook goed kunnen werken in teamverband
  • Positieve attitude
  • Bij voorkeur woonachtig te Den Haag of directe omgeving
  • Spreekt vloeiend Nederlands en Engels, een derde taal is een pré

Wij bieden:
 
  • Een veelzijdige en uitdagende stage voor minimaal 5 maanden (38 uur per week).
  • Een prettige werkomgeving bestaande uit een team gemotiveerde medewerkers.
  • Een interessante, veelzijdige carrière in een groeiende organisatie.
 
Je carrière zal net zo uniek zijn als jij. Wij geven je de support om een goede start te maken, betrokken te zijn en te groeien. En omdat de Indigo brand behoort tot de IHG family, profiteer je ook van de mogelijkheden die een gevolg zijn van een succesvol, global hospitality bedrijf met meer dan 5000 kamers in meer dan 100 landen wereldwijd. Dus wie je ook bent, wat je ook leuk vindt, breng je passie naar Hotel Indigo en wij zorgen dat je de ruimte krijgt jezelf te zijn. Neem contact met ons op via deze website en vertel ons hoe jouw unieke talent een toegevoegde waarde kunnen zijn voor Hotel Indigo The Hague – Palace Noordeinde
 
Ben jij de enthousiaste persoon die wij zoeken? Solliciteer dan snel!