Facebook


Home » Amsterdam » Stage/Internship Front office

Stage/Internship Front office - Amsterdam

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Guest Relations: guest relations officer
Receptie: receptionist

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Stage

Opleiding :

MBO

Werkervaring :

n.v.t.

Geplaatst:

10.01.2019

Omschrijving vacature Stage/Internship Front office:

Voor ons Hotel Tourist Inn in hartje Amsterdam zoeken wij voor 2019 een stagiair(e) Front-Office.

Hotel Tourist Inn
Hotel Tourist Inn is gelegen in het historische centrum van Amsterdam en richt zich op de jonge stadsreiziger. Het is een hotel die reizigers met een beperkt budget veel comfort kan bieden voor weinig geld. Dit is een geweldige manier voor backpackers, studenten en groepen om Amsterdam te bezoeken en alles te ervaren wat deze bruisende stad te bieden heeft. Tourist Inn beschikt over kamers vanaf 1 tot 6 personen en heeft een moderne lounge waar elke ochtend een continentaal ontbijtbuffet wordt geserveerd.
Meer dan 41.000 gewaardeerde gasten hebben de afgelopen jaren bij ons overnacht en beoordelen ons met een 8,2/10. Bij jij die persoon die wil bijdragen aan de service en gastvrijheid van Tourist Inn?
 
Stagiair(e) Frontoffice
Als Frontoffice stagiair(e) ondersteun je de Frontoffice medewerker(s). Je bent voor onze gasten het eerste aanspreekpunt. Je bent hiervan bewust en je benadert en informeert gasten op een gastvrije en vriendelijke manier. Door jouw professionele werkhouding en representatieve uitstraling voelen de gasten zich direct thuis. Het werken in teamverband moet voor jou geen probleem zijn. Flexibiliteit en collegialiteit zijn woorden die jou op het lijf geschreven staan.
 
Als stagiair(e) front-office zijn jouw taken onder andere:
  • Het in- en uitchecken van gasten;
  • Op de hoogte zijn van de beschikbare kamers en in staat zijn om last minute reserveringen te behandelen;
  • Het verwerken van betalingen;
  • Het beantwoorden van de telefoon;
  • Bijhouden en beantwoorden van het emailverkeer;
  • Reageren op verzoeken van onze gasten bijvoorbeeld transport regelen, excursies boeken, reserveringen maken bij restaurants e.d en het verstrekken van informatie over de stad;
  • Het aanspreekpunt zijn binnen het hotel, voor zowel gasten als collega’s van andere afdelingen;
  • Aansturen van de Housekeeping en technische dienst;
  • Het controleren van de kamers nadat Housekeeping ze heeft schoongemaakt;
  • Overige receptiewerkzaamheden;
  • Assisteren van het ontbijtpersoneel;
  • Tevens is er de mogelijkheid om met de hotelmanager mee te lopen.
 
 

Functie eisen Stage/Internship Front office:

Wat verwachten wij van jou?
  • Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift. Een eventuele derde taal is een pré;
  • Je kunt in teamverband werken;
  • Je bent gastgericht “service with a smile” en collegiaal;
  • Je werkt nauwkeurig en secuur;
  • Je bent representatief, communicatief en sociaal vaardig;
  • Je bent beschikbaar om ook in de weekenden te werken.
  
Waarom werken bij Tourist-Inn?
  • Informele werksfeer waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat en eigen inbreng wordt gewaardeerd;
  • Goede stagebegeleiding en gerichte feedbackmomenten;
  • Een stagevergoeding van €300,- bruto per maand;
  • Wekelijks gratis bootcamp training met een personal trainer.
 
Heb je interesse in een stage bij Tourist Inn? Stuur dan jouw CV en motivatiebrief naar Dieu-Donnée Damrow, .Als er specifieke zaken zijn die jij graag wilt leren kan je dit tevens aangeven zodat wij kunnen bekijken of dit bij ons mogelijk is.