Stage: Front Office - Amsterdam

The Highlander Amsterdam

• € 120 - 600 per maand
• Stage, 8 - 40 uur p/w, 10 - 52 weken
• Praktijkstage
• SBB erkend
• MBO
• Taal: NL / EN
• Operationeel
• Callcenter / Guest Relations / Receptie

1. Solliciteren
2. Opslaan
3. Delen

Voor boutique hotel The Highlander in hartje Amsterdam zoeken wij een stagiair(e) voor de Front-Office.

The Highlander hotel is onderdeel van de Highland Group. Dit is een familiebedrijf die vijf succesvolle hotels bezit in het centrum van Amsterdam. Elke hotel heeft z'n eigen identiteit en doelgroep. Dit zijn hotel The Highlander, Hotel Sint Nicolaas, The Highland House en Hotel Tourist Inn. Wij zijn een gecertificeerd leerbedrijf en besteden veel aandacht aan ontwikkeling en opleiding.

Kijk voor meer informatie over onze hotels op www.highlandgroup.nl

Wat ga je doen als Frontoffice stagiair(e)?

Als Frontoffice stagiair(e) ondersteun je de Frontoffice medewerker(s). Je bent voor onze gasten het eerste aanspreekpunt. Je bent hiervan bewust en je benadert en informeert gasten op een gastvrije en vriendelijke manier. Door jouw warme, vriendelijke en gastvrije uitstraling voelen de gasten zich direct thuis.

Als stagiair(e) front-office zijn jouw taken onder andere:

• In- en uitchecken van gasten;
• Aannemen van reserveringen via telefoon, mail of walk-in;
• Contact onderhouden met de Housekeeping zodat er afstemming is tussen de schoonmaak van de kamers en de momenten van aankomst en vertrek;
• Communiceert mankementen naar de Technische Dienst;
• Verlenen van service, zoals het verzorgen van de wekservice, voor onze gasten reserveren bij restaurants, musea e.d.;
• Geven van algemene en toeristische informatie aan gasten, bestellen van taxi’s, adviseren en reserveren van restaurants, kaarten voor theater e.d.
• Het controleren van de kamers nadat Housekeeping deze heeft schoongemaakt;
• Assisteren van het ontbijtpersoneel;
• Tevens is er de mogelijkheid om met de hotelmanager mee te lopen.

Wat verwachten wij van jou?

• Je bent een kleurrijk, creatief en energiek persoon met een passie voor gastvrijheid;
• Je streeft naar een kwalitatief hoogwaardige service die toegespitst is op de behoefte van de gast;
• Je bent beschikbaar om ook in de weekenden te werken;
• Je spreekt vloeiend Engels, een tweede taal wordt gezien als een pré.
• Je bent minimaal voor 5 maanden beschikbaar.

• Waarom werken bij The Highlander?The Highlander Hotel in Amsterdam is een creatief, stijlvol boetiekhotel met een geweldige sfeer. Alle kamers hebben verschillende designs en elke verdieping is kleurgecodeerd: op deze manier laat het hotel de diversiteit en energie van Amsterdam zien. Luxe kingsize bedden van de hoogste kwaliteit, ruime badkamers met regendouches en zeer unieke, kleurrijke designs.
• Bij The Highlander Amsterdam werken we met hooggekwalificeerde professionals die alles doen wat ze kunnen om de gast welkom te laten voelen. Net als het hotel is ons personeel creatief en vriendelijk, en wordt er een beetje humor aan onze service toegevoegd. Met jouw kleurrijke persoonlijkheid weet jij onze gasten te plezieren en inspireren.
• Informele werksfeer waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat en eigen inbreng wordt gewaardeerd;
• Kleinschalige hotels waardoor je een veel verantwoordelijkheden krijgt en je naast Front office medewerker de rol van reserveringen en Guest relations vervuld;
• Goede stagebegeleiding en gerichte feedbackmomenten bij een SBB erkend stagebedrijf;
• Een stagevergoeding van €300,- bruto per maand;

Heb je interesse in een stage bij The Highlander? 

Stuur dan nu je CV en korte motivatiebrief naar hr@highlandgroup.nl