Functie(s)
:
Receptie: front office manager
, assistent front office manager
, supervisor front office
, receptionist
Omschrijving vacature
Supervisor Receptie:
Wil jij de nieuwe ambassadeur worden van ons hotel? Ons Front Office team is op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega die klaar is voor de volgende stap in zijn/ haar carrière. We zoeken iemand met een glimlach die een positieve bijdrage weet te leveren en die zichzelf verder wilt ontwikkelen.
Het Grand Hotel Amrâth Kurhaus is een luxe vijfsterren hotel dat dienstverlening, stijl en service hoog in het vaandel heeft staan. Het hotel biedt een ruime keuze aan 270 kamers en 10 vergaderzalen. Bij Grand Hotel Amrâth Kurhaus zijn onze medewerkers ons meest gewaardeerde bezit. Ons doel is het volledige talent van onze medewerkers te benutten en hiermee al hun mogelijkheden voor de tevredenheid van onze gasten in te zetten.
Als Front Office Supervisor sta je stevig in je schoenen, klachten tover je om tevereden gasten en samen met je team draag je zorg voor een optimale gastbeleveing. Je streeft er iedere dag naar om samen met het Front Office team de gast de 5-sterren service te verlenen. Het team is verdeeld in een Front Office Manager, Assistent Front Office Manger, Front Office Supervisors, Front Office Medewerkers, Portiers en (extern) Nachterecptie.
De taken en verantwoordelijkheden zijn:
• Het leiding geven aan alle medewerker binnen de Front Office,
• Het toezien op de correcte omgang met de gasten en relaties,
• Het afhandelen van klachten,
• Het coördineren/regelen van de uitvoering van werkzaamheden in de Front Office,
• Het opleiden van nieuwe medewerkers,
• Het verbeteren van de afdeling en de dienstverlening aan gasten,
• Het actief ondersteunen van de dagelijkse gang van zaken binnen de Front Office.
Functie eisen
Supervisor Receptie:
Profiel van de kandidaat:
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO hotelschool opleiding of een vergelijkbare opleiding,
• Je beheerst de talen Nederlands en Engels in woord en geschrift, Duits is een pre,
• Je hebt minimaal 2 jaar aan de receptie van een midden groot - groot hotel
• Je bent fulltime beschikbaar.
Grand Hotel Amrâth Kurhaus biedt je een interessante en zelfstandige functie binnen een ambitieuze en groeiende organisatie, die voortdurend in beweging is. Je kunt dan ook rekenen op een prima arbeidsvoorwaardenpakket en voldoende mogelijkheden om je persoonlijk te ontwikkelen.
Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
