Home » Den Haag » Wellness Host(ess)

Wellness Host(ess) - Den Haag

col-wide 

Afdeling :

Health Club

Functie(s) :

Health club: health club medewerker

Functie kenmerk :

Operationeel

Dienstverband :

Full time / Part time

Opleiding :

MBO

Werkervaring :

0 - 1

Geplaatst:

20.11.2019

Omschrijving vacature Wellness Host(ess):

Voor ons Grand Hotel Amrâth Kurhaus zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste host(ess) voor in de Wellness!

Kurhaus Spa & Wellness is in december 2016 in het leven geroepen en sindsdien door een betrokken, ervaren en enthousiast team tot een groot succes gebracht. Ter aanvulling van dit team zijn wij op zoek naar iemand die onze gasten kan ontvangen en hen de 5-sterren-service kan verlenen die zij verwachten.

Kenmerkend in de functie is de dienstverlening in het algemeen en het reageren op de verwachtingen en wensen van de gast in het bijzonder. De host(ess) is primair verantwoordelijk voor de ontvangst van de gasten in de Wellness en is informerend en behulpzaam. Je zorgt ervoor dat de gasten zich op hun gemak voelen. Persoonlijk verzorging en uitstraling is hierbij belangrijk.

Taken en verantwoordelijkheden:
 
  • Fungeren als visitekaartje en aanspreekpunt van de organisatie
  • Begroeten, welkom heten van gasten
  • Verstrekken van informatie aan gasten
  • Monitoren en zo nodig corrigeren van gedragingen van gasten
  • Assisteren van gasten bij eventuele problemen
  • Toezien op de netheid in en rondom het zwembad
  • Aannemen van reserveringen

Functie eisen Wellness Host(ess):

Je bagage

Je hebt een hospitality opleiding of gelijksoortige gevolgd of volgt momenteel een opleiding, en je bezit over de volgende competenties:
 
  • Gastgerichtheid
    - Is hoffelijk, voorkomend en welgemanierd naar anderen;
    - Vermijdt uitspraken als ‘nee, dat kan niet’ of ‘het is druk’ zonder uitleg;
    - Biedt ongevraagd extra service;
    - Onderzoekt hoe gasten adequaat en optimaal te helpen.
  • Flexibiliteit:
    - Staat open voor veranderingen die anderen voorstellen;
    - Accepteert dat werk door anderen of omstandigheden wordt bepaald.
  • Inzet tonen:
    - Is bereid om alles aan te pakken;
    - Is niet tevreden met een gemiddelde prestatie.