Front Office Medewerker - Alkmaar

Voor ons gezellige hotel in Alkmaar zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega voor ons team als Front Office Medewerker. In deze veelzijdige rol in Alkmaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale gasten, verzorg je soepele check-ins en zorg je voor een onvergetelijk verblijf. Ben jij de gastvrije professional die wij zoeken? Word dan onze nieuwe Front Office Medewerker!

Als Front Office Medewerker (ook wel bekend als Receptionist of Baliemedewerker) ben jij iemand die altijd streeft naar het verlenen van de beste service aan onze gasten. Samen met je collega's ben je het stralende visitekaartje van ons hotel. Elke dag zorg je ervoor dat onze gasten zich welkom voelen en dat het hen aan niets ontbreekt. Sluit je aan bij ons team in Alkmaar en help ons om elke gast een onvergetelijke ervaring te bieden!

Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten en voorziet hen van alle benodigde informatie over hun verblijf in Alkmaar. Jouw takenpakket is divers en uitdagend:

• Je verwelkomt gasten hartelijk bij de receptie en geeft tips over de belangrijkste bezienswaardigheden van de stad.

• Je biedt gasten een versnapering aan in onze sfeervolle hotelbar.

• Je beheert de reserveringen, zowel telefonisch als per mail, en voert administratieve taken uit in het reserveringssysteem.

• Dankzij jouw commerciële vaardigheden adviseer je gasten over upgrades naar luxere kamers (upselling).

• Bij het uitchecken informeer je naar de ervaringen van de gast en neem je bagage aan zodat zij nog onbezorgd van de stad kunnen genieten.