New
Operations Manager - Utrecht
Leonardo Hotel Utrecht City Center Utrecht
- Fulltime, 38 hour weekly
- MBO/HBO
- 2 - 5 Years of experience
- Language: EN / NL
- Managing
- Management
Jouw medewerkers bieden een uitstekende service aan de gasten en toch zie jij nog verbeterpunten. Denk jij: ‘volgende keer beter’? Of train en coach jij jouw team om het gewoon altijd beter te doen? Wij zijn van de tweede aanpak. Jij ook? Dan is de functie van Operations Manager bij het Leonardo Hotel Utrecht City Center echt iets voor jou!
HOE ZIET JOUW DAG ALS OPERATIONS MANAGER ERUIT?
Samen met jouw team zorg je iedere dag weer voor een unieke gastbeleving en optimale service. Je
begeleidt jouw team van medewerkers en stagiaires. Je traint en coacht hen waar nodig en zij kunnen altijd bij jou terecht wanneer ze hulp nodig hebben. Merk je dat sommige procedures niet helemaal aansluiten op de behoefte van de gast? Dan weet je precies wat er nodig is om nieuwe procedures op te zetten. Die kennis en verantwoordelijkheid breng je ook over op jouw team.
De General Manager kan op jou rekenen. Je bent flexibel inzetbaar en reageert proactief op veranderingen in de bezetting van jouw team. Je draagt zorg voor de juiste administratieve afhandeling van lopende zaken en zorgt dat alles goed gedocumenteerd wordt. Daarnaast ben je lid van het Management Team en ben je nauw betrokken bij omzetmaximalisatie door middel van upselling, revenue, kostenbeheersing en kwaliteitsverbetering. Elke shift brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, maar één ding verandert nooit: jij levert kwaliteit en overtreft de verwachtingen van de gasten (en je team!).
WAT BRENG JIJ MEE?
HOE ZIET JOUW DAG ALS OPERATIONS MANAGER ERUIT?
Samen met jouw team zorg je iedere dag weer voor een unieke gastbeleving en optimale service. Je
begeleidt jouw team van medewerkers en stagiaires. Je traint en coacht hen waar nodig en zij kunnen altijd bij jou terecht wanneer ze hulp nodig hebben. Merk je dat sommige procedures niet helemaal aansluiten op de behoefte van de gast? Dan weet je precies wat er nodig is om nieuwe procedures op te zetten. Die kennis en verantwoordelijkheid breng je ook over op jouw team.
De General Manager kan op jou rekenen. Je bent flexibel inzetbaar en reageert proactief op veranderingen in de bezetting van jouw team. Je draagt zorg voor de juiste administratieve afhandeling van lopende zaken en zorgt dat alles goed gedocumenteerd wordt. Daarnaast ben je lid van het Management Team en ben je nauw betrokken bij omzetmaximalisatie door middel van upselling, revenue, kostenbeheersing en kwaliteitsverbetering. Elke shift brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, maar één ding verandert nooit: jij levert kwaliteit en overtreft de verwachtingen van de gasten (en je team!).
WAT BRENG JIJ MEE?
- Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie of bent klaar voor de volgende stap;
- Jij denkt altijd met de gasten en je team mee en je bent zeer oplossingsgericht;
- Je haalt energie uit het trainen en coachen van jouw team en je bent een inspirerende motivator voor anderen;
- Een flexibel rooster is voor jou geen probleem;
- Je spreekt uitstekend Nederlands en Engels.
LEONARDO HOTEL UTRECHT CITY CENTER
Ons hotel bevindt zich op de best denkbare locatie van Utrecht! Recht tegenover Hoog Catharijne, slechts 300 meter gelegen van Centraal Station en direct voor de Oudegracht. Op een steenworp afstand vind je Tivoli Vredenburg en de klokken van de Domkerk kun je vrolijk horen luiden. Gasten verblijven bij ons vanwege de historische binnenstad of voor een bezoek aan de Jaarbeurs. Wij zorgen er in ieder geval voor dat ze altijd terugkomen! Wij pakken het nét iets anders aan en zijn creatief en ondernemend. Dit zie je terug in de manier waarop wij met onze gasten omgaan maar ook met onze medewerkers!
WAT KRIJG JIJ VAN ONS (NAAST EEN FIJN TEAM NATUURLIJK)?
WAT KRIJG JIJ VAN ONS (NAAST EEN FIJN TEAM NATUURLIJK)?
- Bij ons krijg je een tegemoetkoming van 70% in de reiskosten als je verder dan 10 kilometer van je werk woont, met een maximum van € 10,71 per dag.
- Een keer overwerken? Dit kan worden uitbetaald, maar je mag het ook opsparen om extra vrij te zijn.
- Leergierig? Daarvoor bieden wij trainingen van het Leonardo Development Lab!
- Ambitieus? Bij ons kan je werken aan je persoonlijke ontwikkeling én doorgroeien!
- Voordelig producten aanschaffen zoals een (elektrische) fiets of telefoon? Dit kan met gemiddeld 40% belastingvoordeel via FiscFree!
- Nachtje weg? Als medewerker kan jij exclusief gebruikmaken van onze wereldwijde kortingsregeling!
- Én geniet van een overnachting met diner en ontbijt in het hotel waar jij werkzaam bent tijdens jouw 'Weet Waar je Werkt' ervaring.
SOLLICITEER NU!
Wij zijn een jong bedrijf met een grote dosis aan ambitie, positiviteit en creativiteit! Interesse? Dan ontvangen wij graag je motivatie en CV. Vragen? Neem contact op met onze recruitment afdeling: (klik op de solliciteer button)
Apply
Wij zijn een jong bedrijf met een grote dosis aan ambitie, positiviteit en creativiteit! Interesse? Dan ontvangen wij graag je motivatie en CV. Vragen? Neem contact op met onze recruitment afdeling: (klik op de solliciteer button)
-
Operations Manager
- Leonardo Hotel Utrecht City Center Utrecht
Questions regarding this job?
Questions will be send directly to the hotel.
Job suggestions
