Front Office Agent Fulltime (38h) - Amsterdam

Wat wij jou bieden:

·       Een bruisende werkomgeving met gezellige collega's in een lage hiërarchie

·       Werktijden (uren/dagen) in overleg, ideaal te combineren met alle ander leuke dingen

·       Bovengemiddeld salaris met fooienpot

·       Vergoeding van de reiskosten 0,21 cent per km.

·       25 vakantiedagen per jaar (op basis van fulltime dienstverband)

·       Gratis parkeren tevens ook ideaal te bereiken met het OV

·       Recruit-a-friend bonus

·       ACCOR Heartist medewerker kaart. Bij meer dan 5500 hotels wereldwijd staff korting

·       Friend & Family kortingen

·       Gratis gebruik van de GYM in het hotel obv beschikbaarheid

·       Een keer per jaar gratis overnachten in een van onze partnerhotels

·       Drie keer per jaar een leuk teamuitje

·       Tegen een kleine vergoeding biedt het hotel lunch en diner

Wat wij zoeken

·       Goede beheersing van in ieder geval de Engelse taal

·       Je kan goed in een team werken

·       Je bent collegiaal, sociaal en flexibel

·       Je bent beschikbaar voor ochtend- en avonddiensten, ook in het weekend en op feestdagen,

·       Je moet vóór 07:00u in het hotel kunnen zijn en na 23:00u weer thuis kunnen komen.

·       Je hebt een representatieve uitstraling

Jouw taken

·       Zorgen dat onze gasten 100% tevreden zijn met de services en faciliteiten in het hotel

·       Maak het verblijf van elke gast onvergetelijk door op hun wensen en behoeftes in te spelen

·       Neem gastenboekingen aan en beheer dezen

·       Informeer onze gasten over de verschillende mogelijkheden om hun verblijf nóg beter te maken

·       Handel verschillende betalingen af

·       Je antwoordt e-mails en reviews

·       Weet wat er speelt in de stad en help gasten bij het plannen van hun verblijf

·       Het helpen en ondersteunen van collega's in een andere afdeling

·       Je zorgt samen met je collega’s voor een veilig verblijf van onze gasten

Ben jij die enthousiaste collega die wij zoeken? Stuur dan je CV en een korte motivatie naar (klik op de solliciteer button) en wie weet ben jij binnenkort het stralende gezicht aan onze Frontoffice.

English version:

What we offer you:

· A vibrant working environment with friendly colleagues in a flat organizational structure

· Flexible working hours (shifts/days) in consultation, ideal to combine with other activities

· Above-average salary with a shared tips pool

· Travel allowance of €0.21 per km

· 25 vacation days per year (based on full-time employment)

· Free parking and easily accessible by public transport

· Recruit-a-friend bonus

· Accor Heartist employee card with staff discounts at more than 5,500 hotels worldwide

· Friends & Family discounts

· Free use of the hotel gym (subject to availability)

· One free overnight stay per year at one of our partner hotels

· Three fun team outings per year

· The hotel offers lunch and dinner at a small contribution

What we are looking for

· Good command of at least the English language

· You work well in a team

· You are collegial, social, and flexible

· You are available for morning and evening shifts, including weekends and public holidays

· You are able to be at the hotel before 07:00 and return home after 23:00

· You have a professional and presentable appearance

Your tasks

· Ensuring our guests are 100% satisfied with the hotel’s services and facilities

· Making every guest’s stay unforgettable by responding to their wishes and needs

· Handling and managing guest reservations

· Informing guests about the different ways to enhance their stay

· Processing various payments

· Responding to emails and reviews

· Keeping up to date with what’s happening in the city and assisting guests in planning their stay

· Helping and supporting colleagues in other departments

· Ensuring, together with your colleagues, a safe stay for our guests

Are you the enthusiastic colleague we are looking for?
Send your CV and a short motivation via the apply button, and who knows — you might soon become the welcoming face of our Front Office.