Front Office & Operations Supervisor - Delft

Bij ibis Styles Delft City Centre werken we met een klein en betrokken team midden in het historische centrum van Delft. Ons moderne 3-sterrenhotel met 82 kamers opende in 2021 en bestaat dit jaar 5 jaar. Dat jubileum gaan we natuurlijk vieren met leuke activiteiten voor zowel gasten als het team.

Werk je al een tijdje als receptionist en ben je toe aan de volgende stap? In deze rol krijg je de kans om een klein team aan te sturen, terwijl je zelf ook actief meewerkt in de operatie. Een mooie kans om leidinggevende ervaring op te doen en je verder te ontwikkelen binnen de hotellerie!

In de positie van Operations Supervisor ben jij verantwoordelijk voor de operationele gang van zaken in het hotel. Je rapporteert aan de Operations Manager en draagt bij diens afwezigheid de operationele verantwoordelijkheid voor het hotel.

Wat ga je bij ons doen:

• Meewerken in de operatie: Front Office, ontbijt en bar

• Aanspreekpunt zijn voor gasten en collega’s tijdens je shift

• Check-ins, check-outs en reserveringen verzorgen

• Operationele processen bewaken en kwaliteit op de werkvloer monitoren

• Medewerkers begeleiden en instrueren tijdens de dienst

• Samen met het team zorgen voor een gastvrije hotelervaring

Wat bieden wij:

• Een passend salaris afhankelijk van ervaring en achtergrond

• Werken in een modern hotel naast station Delft

• Een hecht team van ±25 collega’s

• Een jubileumjaar met leuke activiteiten en teammomenten

• Veel ruimte voor eigen ideeën en verbeteringen in de operatie

• Mogelijkheden om door te leren en jezelf verder te ontwikkelen