Front Office Shiftleader - Amsterdam

Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw hospitalitycarrière? Heb je ervaring binnen Front Office en wil je meer verantwoordelijkheid, invloed en ruimte om jezelf te ontwikkelen? Dan zoeken wij jou! Als Front Office Shiftleader ben jij het aanspreekpunt van zowel gasten als collega’s op dienst en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Jij zorgt voor de gastvrijheid op topniveau en neemt als het voortouw op de werkvloer.

Jouw inzet levert beloningen op als Front Office Shiftleader:
Werken bij Van der Valk Hotel Amsterdam Zuidas betekent niet alleen werken met werken binnen een ambitieus en groeiend hotel waar gastvrijheid en ontwikkeling centraal staan.

• Salaris conform Horeca CAO functiegroep VI, maandsalaris vanaf €2900 - €3100 op basis van 38 uur per week.

• Tegemoetkoming reiskosten mogelijk

• Doorgroeimogelijkheden: waarderen inzet en motivatie in de vorm van cursussen en trainingen én het maken van stappen binnen onze organisatie.

• 8% vakantiegeld om leuke dingen te doen

• 25 vakantiedagen: voor de broodnodige ontspanning

• Voordelige overnachtingen: €85 per nacht slapen in onze Valk Exclusief-hotels

• 20% korting op de F&B bij alle Valk Exclusief-hotels

• Heel veel kortingen: van kleding tot vakanties en van brandstof tot uitjes. Allemaal via ons benefits-programma.

• Gratis sporten in onze fitness op de 13e verdieping.

• Flexibel werkrooster (minimaal 4 weken vooruit) met ruimte voor eigen voorkeuren.

• Arbeidsovereenkomst ook mogelijk op basis van 30 en 34 uur per week.

Dit ga jij doen als Front Office Shiftleader:

• Je bent operationeel onderdeel van de front office en stuurt deze aan, coördineert de dagelijkse werkzaamheden en plant de shift. Je kent de gang van zaken, procedures en het hotel op je duimpje.

• Je stuurt aan, coacht en motiveert het front office team

• Je fungeert als aanspreekpunt voor collega’s van de front office maar ook van andere afdelingen. Daarnaast los je operationele uitdagingen en feedback van gasten professioneel op.

• Je bewaakt de procedures, huisregels en gastvrijheid; je zorgt voor de ultieme gastbeleving van aankomst tot vertrek.

• Je voert administratieve werkzaamheden en controles uit

• Je werkt nieuwe collega’s in en begeleidt de inwerkperiode.

• Je bent verantwoordelijk voor een correcte dienstoverdracht en stemt daarbij bijzonderheden af met afdelingen zoals Housekeeping, F&B of Technische Dienst.

• Je signaleert verbeterpunten en draagt actief bij aan het optimaliseren van de werkprocessen, je communiceert bijzonderheden ook met de front office managers.