Operations Manager - The Hague

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:

• Leiden van de dagelijkse hoteloperaties en zorgen voor soepele gastervaringen, optimale teamperformance en solide financiële resultaten

• Aansturen en coördineren van hotelafdelingen zoals Front Office, F&B, Housekeeping en Technische Dienst

• Samenwerken met afdelingshoofden voor personeelsplanning, training, roosters en prestatiemanagement

• Opstellen en beheren van personeelsroosters

• Inboeken en controleren van facturen en administratieve processen

• Het stimuleren van omzet door promotie van het restaurant en upsellingmogelijkheden

• Waarborgen van naleving van gezondheids-, veiligheids-, juridische- en merkstandaarden, inclusief beheerde contracten met derde partijen

• Direct contact en rapportage aan de General Manager

• Ondersteunen van strategische planning, marketinginitiatieven en service-innovaties om de gastervaring verder te verbeteren

• Proactief plannen en vooruitdenken om processen te verbeteren en het hotel continu te ontwikkelen

• Een zichtbare leider zijn: aanwezig tijdens piekmomenten, actief inspelen op feedback van gasten en medewerkers en continu werken aan verbetering

 Wie zoeken wij?

• HBO werk- en denkniveau

• Relevante werkervaring binnen hotelmanagement of hospitality

• Sterk begrip van hotelafdelingen zoals Front Office, F&B, Housekeeping en Technische Dienst

• Uitstekende leiderschaps-, communicatie- en teamontwikkelingsvaardigheden

• Commercieel inzicht en ervaring met omzetverhogende initiatieven

• Ervaring met hotelsystemen (o.a. Opera Cloud) en Microsoft Office

• Professionele beheersing van zowel Nederlands als Engels (spreken en schrijven)

• Professioneel, gestructureerd en oplossingsgericht

• In staat een goede balans te vinden tussen collegialiteit en professionaliteit

• Sterk kwaliteitsgevoel en een voorbeeldfunctie voor het team

 Wat bieden wij?

• Een uitdagende fulltime managementfunctie binnen een dynamisch hotel

• Werken in een internationale hotelomgeving

• Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling

• Marktconform salaris afhankelijk van ervaring

• Een betrokken en professioneel team

Ben jij een natuurlijke leider met passie voor hospitality en wil jij samen met het team het Ramada The Hague Scheveningen iedere dag naar een hoger niveau tillen? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren.