Receptionist(e) fulltime - Amsterdam

Holiday Inn Express Amsterdam Sloterdijk Station Amsterdam

• Fulltime
• MBO
• 0 - 1 jaar ervaring
• Taal: NL / EN / ES
• Operationeel
• Guest Relations / Receptie

1. Solliciteren
2. Opslaan
3. Delen

Vandaag heb je een ochtend shift en begin je om 06.45 uur met de handover. Je hebt nog even de tijd om bij te praten met je collega’s en dan ga je aan de slag! Je begint met het controleren van de lobby, de bar en receptie, staat alles er netjes bij? Dan ga je door met de receptie taken en de administratieve voorbereiding van de dag. Om 9.00 uur komt er een grote groep gasten uitchecken. Je zorgt er samen met je collega’s voor dat dit proces zo soepel mogelijk verloopt voor de gast. Ondertussen gaat de telefoon en stuur je een gast de opgevraagde factuur na vanuit het systeem. Het is een hectische dag, met veel schakeling van taken, maar dat is geen punt voor jou, jij houdt wel van een dynamische werkomgeving.

Om 13.00 uur is de piek van de gasten die komen uitchecken voorbij, waarna je een koffie maakt voor een gast die bij jou aan de bar zit. Je maakt een praatje met de gast en je geeft wat tips over Amsterdam. Na een aantal weken heb jij je draai helemaal gevonden! Om 14:45 start de handover voor de volgende shift en heb je alle speciale en belangrijke zaken die vandaag bij jou voorbij zijn gekomen in de overdracht genoteerd of zelf netjes afgehandeld, zodat ook in jouw afwezigheid alles voor onze gasten soepel verloopt. Nog even snel bijkletsen met de collega’s van de volgende dienst dan is het alweer tijd om naar huis te gaan.

Ben jij die Front Office topper die zichzelf in deze functie wel ziet werken? Wil jij werken in een open organisatie waar het team vooropstaat? Ben je opzoek naar een dynamische omgeving waar je veel kunt leren en kunt groeien en ben je hiernaast vanuit nature ook nog gastvrij? Dan ben je bij ons op het goede adres!

Taken en verantwoordelijkheden:

• Verlenen van uitstekende service aan onze gasten en op zoveel mogelijk verzoeken van de gasten actie ondernemen met een stralende glimlach;
• In- en uitchecken van gasten;
• Het geven van toeristische informatie;
• Verschillende administratieve taken afhandelen, zoals emails van gasten of travel agents beantwoorden, reserveringen controleren en facturen na sturen;
• Bar- en restaurantwerkzaamheden uitvoeren en indien nodig assisteren bij het ontbijt.

Wat breng jij?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Relevante ervaring in de hotellerie is een pre;
• Goede beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal in woord en geschrift.
• Wie ben jij? Je hebt een open uitstraling en je bent representatief;
• Je hebt een proactieve houding;
• Je bent gast- en servicegericht; het willen verlenen van optimale service, waar je voldoening uit haalt;
• Stressbestendig;
• Flexibiliteit (nachtdiensten, feestdagen en weekenden).

Waar kom je terecht?

Op 14 december 2011 werd het hotel Holiday Inn Express Amsterdam - Sloterdijk Station met 254 hotelkamers geopend. Het hotel ligt naast het treinstation Sloterdijk. Dit station kent een gemakkelijke verbinding met het openbaar vervoer van Amsterdam en omstreken, waardoor je met 10 minuten bij het centraal station van Amsterdam bent, het station van Haarlem en de luchthaven Schiphol. Daarnaast is er gelegenheid om te parkeren, zolang er genoeg plekken overblijven voor de gasten. Doorgroeien is mogelijk binnen de organisatie; mits hiervoor de juiste instelling getoond wordt.

Het hotel Holiday Inn Express Amsterdam - Sloterdijk Station behoort tot het portfolio van The Vincent Hotel Group. Dit is de overkoepelende organisatie dat in totaal 11 hotels en een stafafdeling (Support Office) bezit.

• Wat bieden wij? Een jonge en dynamische werkomgeving;
• Doorgroeimogelijkheden binnen zowel support office(o.a. Finance en Groeps reserveringen) als de verschillende TVHG hotels;
• Marktconform salaris;
• Ruimte voor eigen initiatief;
• Korting bij meer dan 5500 IHG/Hilton hotels wereldwijd;
• Korting op zorgverzekering en fitness;
• Gezellige feestjes en borrels;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.

Zie jij een match?

Zie jij jezelf ons team komen versterken in de functie van receptie medewerker? Dan willen wij graag met jou in contact komen. Stuur je motivatie en cv naar ons via de sollicitatieknop!